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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如何向客户发送VCC远程互动邀请()

A.向已获得R T E许可的客户可以直接发送R TE主题中的V C C邀请函

B.对,未获得R T E许可的客户可以先获取客户许可,再发送V C C邀请函

C.福字V C C邀请链接,通过公司邮箱将链接发送给客户

D.请接收R T E邀请函的客户转发给其他客户

答案
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ABCD

解析:向已获得RTE许可的客户可以直接发送RTE主题中的VC邀请函对未获得RTE许可的客户可以先获取客户许可再发送VC邀请函福字VC邀请链接通过公司邮箱将链接发送给客户

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第1题
如何向客户发送VCC远程互动邀请()

A.对已获得RTE许可的客户,可以直接发送

B.对未获得RTE许可的客户,可以先取得客户许可再发送

C.复制VCC邀请链接,通过公司邮箱将链接发送客户

D.请接受到RTE邀请函的客户转发其他客户

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第2题
VCC远程互动最多可以容纳多少位客户同时在线()

A.10位

B.24位

C.33位

D.没限制

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第3题
VCC远程互动,最多可以容纳多少位客户同时在线()

A.10

B.24

C.33

D.无限制

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第4题
以下哪些选项符合VCC使用标准()

A.使用VCC开展远程互动时,需遵守公司对于PIM/PIM Call的相关规定

B.VCC远程互动只能覆盖自己易访目标客户,无法覆盖非目标客户

C.VCC是当前易访行为考核的一项标准

D.使用VCC开展远程互动时,应按照公司规定及时上报AE事件

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第5题
VCC远程互动最多可以容纳多少位客户端口同时在线()

A.10位

B.25位

C.33位

D.没限制

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第6题
以下哪个选项对VCC的描述不正确()

A.调研数据显示,VCC远程拜访的时长比常规拜访短

B.开始尝试使用VCC时,应首先筛选出最容易接受远程互动的客户

C.VCC使用过程中可能存在技术问题,需要联系BT团队解决技术问题

D.使用VCC与客户互动的过程中,如客户中途离开,需要快速跟进客户离开的原因,以降低因技术问题带来的负面影响

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第7题
以下哪些选项对VCC的描述不正确()

A.调研数据显示VCC远程拜访的时长比常规拜访短

B.开始尝试使用VC C 时。应首选筛选出最容易接受远程互动的客户

C.VCC使用过程中,可能存在技术问题,需要联系BT解决技术问题

D.使用VCC与客户互动的过程中,如果客户中途离开需要快速跟进客户离开原因,以降低因技术问题带来的负面影响

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第8题
同一家庭,如何实现多个家庭成员都可远程控制美居端的设备()

A.通过美居的设置中家庭管理向其他人发送邀请

B.家人自行扫码链接家中的智能设备即可

C.通过小美智能音响控制

D.通过天猫精灵智能音响控制

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第9题
专员可以在以下哪种情况下使用VCC开展远程互动()

A.使用公司iPad,可以不连接VPN

B.使用公司iPad,必须连接VPN

C.使用公司笔记本电脑时,需要在公司网络/连接VPN状态下使用VCC

D.使用公司笔记本电脑时,需要使用Google Chrome 浏览器

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第10题
客户来电要求重置服务密码,如何回复处理()

A.推荐客户本机拨打10086转4号键

B.本机发送短信242*身份证号码*新密码*新密码至10086,下发短信链接通过远程人像比对后自助办理

C.直接为客户办理

D.直接推荐客户去营业厅办理

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第11题
下面冷泡引流客户到店后的服务流程正确的为①准备——将冷泡茶瓶+杯套放置在茶台上 ②邀请体验——提问互动/例如您之前有喝过冷泡茶吗平时都在喝什么饮品呢——激发兴趣 冷泡讲解/冷泡茶的好处—方便,好入口,香甜又不苦涩。——价值认同 冷泡方法/适合制作冷泡茶的品类,如何在家快速制作冷泡茶——加深印象 ③沟通产品——讲解茶品的香气滋味,解释为何有这样的味道—好的原料,好的工艺 ④展示主推品——端午礼盒()

A.①②③④

B.①③②④

C.③④①②

D.①④③②

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