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[主观题]

家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分,酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时,时机选择或方法使用不当的是哪项()

A.服务员看到张小姐预订的2个房间都是满价房,天数各为3天,于是决定在入住时向客人进行家宾卡推介B.王先生急匆匆地来到前台说着急去开会,请前台快速办理入住,服务员看到王先生不是会员,于是开始停下手里的操作,向王先生推荐家宾卡C.服务员看出客人嫌便宜的金额太少,正在顾虑是否办理家宾卡,于是便拿出计算器,边说边计算给客人看:“您这次您入住3天,一晚便宜20元,三晚便宜60元,2间房共可以节省120元,办卡费只需要40元,而且您的家宾卡在全国近千家如家酒店都有效&rdquoD.服务员看出李先生属于公司报销住宿费的商务客人,于是在推荐家宾卡时特别补充:办理家宾卡的费用可以一同开在“房费”发票中
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B

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第1题
酒店促销基本原则是()

A.稳定酒店REVPAR收益;进一步提升酒店经营业绩

B.优先原则:促销活动优先考虑CRS及会员,或不与会员活动及CRS客源相冲突;同期单店促销行为应服从并优先考虑公司组织的全国统一促销活动

C.抄底原则:酒店相关促销价格不能低于CRS及家宾会员售卖价格

D.售价原则:所有促销不能违背公司价格政策所规定的各类价格权限

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第2题
万豪旅享家是整合了哪三个会员体系合并而成的()

A.万豪礼赏

B.丽思卡尔顿礼赏

C.东呈会

D.洲际优悦会

E.希尔顿荣誉客会

F.SPG俱乐部

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第3题
获得创业俱乐部会员奖励的前提是:三季度达成晋组条件并在四季度职级确认为组经理及以上职级,否则按正常推荐人奖励计奖,新人除外()
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第4题
对许多俱乐部工作人员而言,终端销售系统中最关键的成功因素是订单条目的格式和设计。()
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第5题
孔子是哪个思想学派的代表人物()

A.儒家

B.如家

C.孺家

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第6题
关于客源标签说法正确的是()

A.链家APP:客户的第一个手机号六个月内登陆过链家APP

B.签约:客源被我在系统中录入合同信息

C.疑似同业:客户的手机号(131****1111)已被标记为同业1次

D.他签:客源被其他同事签约,并进入到签章步骤

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第7题
公司吉家APP渗透数据考核针对的群体是()

A.U+系统内的房客源

B.U+系统内有效的业主和客户

C.U+系统内有效的出售业主和求购客户

D.以上都不是

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第8题
公司吉家APP渗透数据考核针对的群体是()

A.U+系统内的房客源

B.U+系统内真实有效的业主和客户

C.U+系统内有效的出售业主和求购客户

D.以上都不是

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第9题
“星级主管”俱乐部会员根据主管组连续达成月数有效标准分为哪()四个级别,并于季度进行表彰

A.三星主管

B.四星主管

C.五星主管

D.七星主管

E.九星主管

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第10题
会员后台的查询系统有()

A.云仓

B.伯俊

C.舞象

D.店客源

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第11题
针对于如家所有级别会员均可享受无等待退房()
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