A.坐席查看发票状态是未申请/申请失败,坐席操作【编辑】在线核对乘客的新开票信息,重新提交
B.坐席查看发票状态是已作废,坐席查看作废原因,跟用户核对正确的开票信息,在线【编辑】提交
C.坐席查看发票状态是已申请,坐席操作【撤销申请】,坐席跟乘客仔细核对发票信息,在工单中记录清楚。若撤销成功,则发票状态更新成【未申请】,坐席操作【编辑】重新提交
A.CMIS3用户文本作业
B.账户分类
C.多借据种类
D.产品分类
A.真迹采集-电子签收
B.真迹采集-识别图片
C.真迹采集-拍照
D.真迹采集-手动处理
A.一看联网核查结果,看的是:身份核实结果应为00-公民身份证号码与姓名一致
B.若:身份核实结果为01-公民身份证号码与姓名一致,但不存在照片,提供佐证并复印留存后可继续交易
C.如客户身份信息核查结果为姓名、身份证号码、照片中一项或多项不存在或不匹配、鉴别仪无法读取身份证件信息,则联网核查失败,设备提示客户应到网点人工柜台办理业务