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[判断题]

信息提交步骤中,若结果为信息提交失败,则跳转至订单审核结果界面,审核结果为“审核通过()

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第1题
以下关于提交账务冲正处理说法正确的是()
A.冲正操作提交后,系统会自动对含有联合放款借据(或转自营不成功的借据)的先提交转自营B.若转自营不成功,不会进行冲正,3秒后允许继续处理提交账务冲正; 若转自营成功,系统自动调用账务进行交易冲正C.提交账务冲正后且获取冲正结果为成功后,系统自动调用支付平台进行微信原路退款D.若支付平台返回结果(异步)为退款成功,流程终止,更新状态为已退款;若支付平台返回结果(异步)为退款失败,将退款信息线下同步财务手工退款,退款完成后, 更新操作为财务手工退款并完结,更新状态为已退款
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第2题
用户来电反馈要求修改纸质发票的抬头,此时坐席做法正确的是()

A.坐席查看发票状态是未申请/申请失败,坐席操作【编辑】在线核对乘客的新开票信息,重新提交

B.坐席查看发票状态是已作废,坐席查看作废原因,跟用户核对正确的开票信息,在线【编辑】提交

C.坐席查看发票状态是已申请,坐席操作【撤销申请】,坐席跟乘客仔细核对发票信息,在工单中记录清楚。若撤销成功,则发票状态更新成【未申请】,坐席操作【编辑】重新提交

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第3题
对已提交的用户作业进行查询,可在“综合信息查询>其他信息查询>用户作业管理”模块中查看作业处理情况。选择用户所在地区代码,选择相应的作业类型,如“()”,输入“提交时间”,点击“查询”,显示作业处理情况。若作业处理状态为“处理成功”,可点击“下载文件”,打开或保存查询结果。

A.CMIS3用户文本作业

B.账户分类

C.多借据种类

D.产品分类

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第4题
拍照采集真迹。支持手动处理功能,若存在匹配失败或上传不成功的邮件,()进行人工匹配确认。扫描邮件后,获取邮件信息展示在列表中,点击该邮件可查看、修改匹配状态、或重新识别图片中的邮件号,重新识别成功后,点击确定提交

A.真迹采集-电子签收

B.真迹采集-识别图片

C.真迹采集-拍照

D.真迹采集-手动处理

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第5题
《广东华兴银行营运集约化开户业务操作规程》规定,办理网上银行及手机银行签约时,如点击“提交”系统返回“提交失败”或“超时”(提交后系统交互时长最长为2分钟,超过最长时限系统进行超时处理,自动返回失败信息)时,系统支持对该客户U-key再次进行绑定,直至提交成功;如点击“提交”系统返回“提交失败”或“超时”后放弃继续绑定U-key的,需先查看柜员尾箱中该U-key是否存在,如存在可按照重空继续使用,如不存在需手工进行U-key吊销处理()
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第6题
当月施工成功的装机单,若工单中存在同一联系电话办理多张装机工单(超过()单),则此部分装机工单需经代维二次确认,提交核实信息并经确认为真实后,方可支付相应费用
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第7题
关于联网核查()

A.一看联网核查结果,看的是:身份核实结果应为00-公民身份证号码与姓名一致

B.若:身份核实结果为01-公民身份证号码与姓名一致,但不存在照片,提供佐证并复印留存后可继续交易

C.如客户身份信息核查结果为姓名、身份证号码、照片中一项或多项不存在或不匹配、鉴别仪无法读取身份证件信息,则联网核查失败,设备提示客户应到网点人工柜台办理业务

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第8题
若审核过程中有任何一项审核不通过,商户需修改信息,则审核期按修改再提交的时间顺延()
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第9题
关于朝阳区产权过户约号订单受理,以下描述正确的是()
A.排队预约申请提交后,产品联系人会进行订单受理#B.如果预约信息填写正确,并且符合预约前提,则会受理成功,经纪人会收到受理成功的短信,之后进入正常的排队序列#C.如果预约信息有明显的错误或不符合排队申请前提,则不予受理,经纪人会收到受理失败的短信,则需要重新提交排队申请(订单受理成功之后,才进入有效的排队序列)
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第10题
当学员反馈提交视频信息需要修改,告知学员:在未确认提交前,您可随时替换修改已经上传的视频。若确认提交,则无法再次修改。若客户极度抱怨,提交线上化反馈小二线沟通处理()
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第11题
当月施工成功的装机单,若工单宽带账号登陆的FTTB ONU端口或FTTH ONU终端,在资管系统中已有多个(()个及以上)账号登陆,则此装机工单需经代维二次确认,提交核实信息并经确认为真实后,方可支付相应费用
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