题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
爆发期需要做售后维护防止爆款夭折,以下哪项不是售后维护的指标()
A.老客户营销
B.动态评分维护
C.中差评处理
D.投诉维权
答案
老客户营销
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A.老客户营销
B.动态评分维护
C.中差评处理
D.投诉维权
老客户营销
A.业绩(A\B)平分,B负责维护及售后
B.业绩(A\B)平分,A负责维护及售后
C.客户属于B老客户
D.客户属于A老客户
A.交车后定期回访,询问车辆使用情况
B.年审、保险到期通知,保养建议
C.朋友姿态要求转介绍,置换推荐
D.客户来提车,再次讲解车内配置功能的使用和特色
A.左手解库存,右手开大单
B.主推款、量深款心中有数 卖场货品陈列及仓库位熟悉
C.以主推款带动量深款 掌握连带搭配技能,舍一不可
D.忙时做快单、闲时开大单 积极维护客情关系,做好售后VIP维护
A.新人可通过自己单独摸索实验方法后即可独立进行实验
B.仪器设备一般不用维护保养,不能使用或报警后让厂家售后维修即可
C.仪器使用无需每次登记
D.对报警并未造成停机的仪器故障需分析故障影响检测结果的可能性,并向实验室主管上报故障情况,安排专业人员检修和维护设备
E.A+B+C+D