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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当顾客将线下产品与线上价格进行比对时,我们可以从哪几个方面进行回答()

A.网上活动原因-前期低价获客

B.实际限时限量-买的越多越贵

C.后期活动调整-越到节点越贵

D.线上线下差异-优质服务比对

答案
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ABCD

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第1题
当顾客将三只松鼠礼盒与其他品牌礼盒进行比对时,我们需要通过以下几方面进行回答()

A.确认真伪

B.产品比对

C.品牌优势

D.打压对方

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第2题
全聚德集团公司党委副书记、董事、总经理周延龙接受人民日报客户端旅游频道采访,在谈到集团公司发展规划调整时指出,2020年的发展规划在此“疫”之下会有所调整。一是 ____,沉到老百姓喜欢和接受的空间,产品种类、价格水平、服务方式都要“下沉”;二是____,很多疫情防控手段会上升为常规管理模式,既是对员工、对顾客的负责,更是身为国有企业、老字号的责任担当,做老百姓的安心食品,这是我们永远不破的底线;三是____ ,线下业务必须扩展到线上,线上业务将成为全聚德未来发展的重要方向,打通线上与线下业务,相互融合促进;四是____,全聚德品牌发展会进一步细分,而新品牌定位会更加跨越,融合、跨界都有可能()

A.餐饮服务要下沉

B.管理水平要上升

C.经营模式要平展

D.品牌发展要跨越

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第3题
退单过程的应急处理方法()

A.当系统出现问题,无法在线上操作30天无理由退货流程时,商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作,线下操作的要求与上述一致

B.遇到系统无法操作,大促期间特别繁忙等情况时,可采取线下操作方式,待系统恢复后再补发线上流程

C.如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况,请商户与顾客协商后补偿相应金额

D.执行15分钟退单时,如未在15分钟内完成,需向顾客赠送小礼品作为补偿

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第4题
“新零售”的物流特点应该包括()。

A.线上线下协调

B.同城配送速度快

C.产品可选品种多

D.与线下相比价格不一定有优势

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第5题
电子商务作为组织间营销的新兴渠道,为组织间营销工作创造了新发展空间,同时也给营销实践带来一些挑战。下列哪些是应对这些挑战的有效途径?()

A.线上线下销售相同产品

B.线上线下联合促销

C.线上线下进行销售分工

D.线上线下以相同价格销售

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第6题
小贝是一家淘宝美妆店铺的售前咨询客服,店铺经常有顾客在下单前咨询是否可以包邮或者打折,小贝
非常苦恼。如果你是小贝,该如何应对这类顾客呢?

A我家的商品是正规渠道进货的,价格已经比线下低很多啦;

B亲,您眼光超好,喜欢的这款产品使用效果非常好,所以价格也会相对贵一些,一分价钱一分货呢;

C售价是公司出台规定的,我们客服是没有权利议价的,希望亲可以理解哈T.T!

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第7题
通信与信息技术()
A.按原计划统一进行线上考试B.按原计划在校学生参加线下考试(A卷),离校学生待返校后参加线下考试(B卷),但离校学生因疫情政策变化引发的相关风险由学生本人自负。我选择A卷C.按原计划在校学生参加线下考试(A卷),离校学生待返校后参加线下考试(B卷),但离校学生因疫情政策变化引发的相关风险由学生本人自负。我选择B卷D.延期至夏季小学期进行线下考试
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第8题
关于一个导购两家店的释义,以下正确的是()

A.线上线下商品错位联动

B.重构终端运营操作习惯

C.VIP顾客权益制定和推广

D.异业联盟产品在线销售

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第9题
当某家长询问励步英语&摩比思维属于()类型的机构

A.属于纯线上机构,提供线上授服务

B.属于纯线下机构,提供线下授课服务

C.属于线上线下结合机构,提供线上和线下授课服务

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第10题
O2O物流配送模式电商企业与传统企业合作,将线上支付和线下体验进行融合,构造的一个O2O闭环系统。()
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第11题
当顾客对门店同款产品但是不同门店销售价格不同产生质疑时,可以回复的话术为()

A.您好,因为我们是升级后的门店,所以价格和其他店不同

B.您好,我们的饮品更新鲜更好喝

C.您好,我们的配方和其他门店有一些差别,所以价格也有所不同

D.您好,这是公司定价我也不知道为什么

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