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第1题
()，又称以顾客为中心的观念。市场营销活动的出发点是需要、需求。市场营销导向的企业，其经营口号是“顾客需要什么，我们就供应什么。”
（)，又称以顾客为中心的观念。市场营销活动的出发点是需要、需求。市场营销导向的企业，其经营口号是“顾客需要什么，我们就供应什么。”
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第4题
下面哪些是墓地服务的要求（）a、树立服务就是商品的服务观念b、树立客户就是朋友的服务观念c、树立客户总是正确的服务观念d、树立一切以墓地利益为出发点。
A.abcd
B.abc
C.acd
D.bcd
第7题
以下属于国内外学者对市场营销概念下的定义的是（)
A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。
C.市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。
D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
E.市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
第9题
对推销与市场营销之间关系的理解，不正确的一项是（)。
A.市场营销是一个含义比推销更广的概念
B.推销是企业的市场营销人员的职能之一
C.传统的推销和营销的出发点都是以满足消费者的需要为中心
D.市场营销的目的在于使推销成为多余
