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第1题
在服装产业可将客制化理解为根据消费者的差异化需求定制专属于个体消费者的服装产品或服务,从而带给消费者更具个性化的()，()及()。
在服装产业可将客制化理解为根据消费者的差异化需求定制专属于个体消费者的服装产品或服务,从而带给消费者更具个性化的（)，（)及（)。
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A.消费体验
B.服务体验
C.喜好
D.服装产品
第2题
非价格竞争策略强调产品或服务的独特性，是差异化战略的核心，它能够有效提升客户对保险公司的忠诚度，保留客户。保险公司的下列行为中不属于非价格竞争策略的是()。
A.加强核保理赔时的成本控制
B.健全分支机构建设
C.根据国内业务运作经验，设计更符合需求的保险产品
D.建设优质的客户服务团队以及完善的客户管理信息系统
第10题
下列关于密集型战略的说法不正确的是()。
A.如果企业拥有强大的市场地位，不适宜采用市场渗透战略
B.实施市场开发战略的主要途径包括开辟其他区域市场和细分市场
C.产品开发战略可以提高产品的差异化程度
D.迪斯尼在上海新建一家主题公园属于市场开发战略
第11题
_______是研究个人、群体、组织如何挑选、购买、使用、处置产品、服务、构思或者体验来满足他们的需要和欲望的过程。
A.目标市场营销
B.心智图法
C.消费者能动性
D.消费者行为
E.产品差异化
