题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
设立客房服务中心可以减少人员编制,降低劳动力成本支出,并有利于()。
A.提高服务效率
B.突出人情味的服务
C.对客房服务进行集中统一调控和强化客房管理
D.安全管理
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A.提高服务效率
B.突出人情味的服务
C.对客房服务进行集中统一调控和强化客房管理
D.安全管理
客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。
A.更有效的保证了安全
B.减少误会,方便客人
A.职工具备良好的职业道德有利于减少厂房.机器.设备的损耗,节约原材料,降低废次品率
B.职工具备良好的职业道德,职工与职工之间.职工与领导之间.职工与企业之间就会保持协调.融洽.默契的关系,从而降低企业作为整体的协调管理费用
C.职工具备良好的职业道德,就会改善企业形象,提高企业声誉,增强企业在社会上的可信度,从而有利干降低企业与政府.社会和顾客的谈判交易费用
D.职工具备良好的职业道德.有较强的时间观念,在工作中借分珍秒.有利于提高劳幼生产率,劳动生产率的提高,其实质是降低产品的工人工资成本
A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题