题目内容
（请给出正确答案）
A.客户情绪不满，我们应该赶紧刷致歉语，后续客户仍然还要给差评，我们也没有办法了
B.客户提及投诉，我们应该第一时间针对客户的问题去进行解释安抚，随后及时给到客户提供补偿方案，必要时升级2+方案或转接组长
C.客户提及差评，我们给到初步补偿方案之后，客户已读并长时间未回复，我们可以默认客户没有同意方案，不用再联系客户
D.客户反馈少件后，我们应该直接补发配件不用和客户确认
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A.集中精力，加强瞭望
B.发生故障时，按要求果断处理
C.有人添乘时，司机应无条件做好配合
D.接到行调命令时，逐句复诵，确认无误再执行
以下几种病死动物无害化处理方法中，不能应用于规模养殖场的是()。
A.发酵法
B.直接掩埋法
C.化尸窖法
D.焚烧法
A.线缆可以穿过杆在杆内走线，也可以杆外走线
B.安装高度一般在1—2米
C.外走线需要套管保护，杆内走线在进出杆处须防水处理
D.抱杆场景般有网络箱
以下哪些场景，规蜜判定成立后会做“关闭未付款订单”的处理？
A.大量拍下不付款
B.大量拍下已付款
A.自己账号权限有问题，及时上报班长而不是用别人的账号登录
B.处理不了的问题，告知同事帮其回电处理
C.朋友问公司内部信息，告知信息安全建议到公共平台核实
D.系统只查询自己接待过的客户信息
A.退货时师傅取件不及时
B.邮关订单，不认可交税，要求立马更新物流
C.9月25日买的商品要求无理由退货，客服核实后已经超过30天，不支持退货
D.虚假销单
E.商品破损无法送货问题
A.买家在卖家店铺拍下了10笔订单后，联系卖家说道：“撤销对我的盗图投诉，不然让你的店开不下去
B.买家拍下含运费险的商品，卖家刚点击发货买家就申请已收到货退货退款，在退货单号栏直接填写了发货的快递单号，卖家联系买家未果的情况下同意退款
C.买家拍下订单在未收到货的情况下立即确认收货，且订单属于淘宝客订单，在获得佣金后申请售后退款
D.买家评论如下所示：真心好用奥!!最近做***赚了不少钱，想做兼职的来，教你月入过万!!微信号：4202**55420
户投诉利息有误，系统未自动续存按活期计息。经查，该客户的存单状态为非实名制。问：非非实名制存单支取时应怎样处理？()
A.对“非实名制”定期账户作续存处理，必须先对该账户进行“实名制”确认
B.确认无误后，系统当天晚上会做续存处理，续存日为原来约定的续存日。
C.对“非实名制”定期账户的支取，柜员先对该账户进行“实名制”确认，第二天后再进行结清操作。
D.对“非实名制”定期账户的支取，柜员先对该账户进行“实名制”确认，当天后再进行结清操作。
A.应及时做“5787查询查复登记簿查询”交易，看是否收到查复
B.如收到查复，打印一联“收到查复书”
C.收到查复后，与原专夹保管的“发出查询书”及来账凭证核对无误后，按查复书要求进行处理。
D.查询书与查复书配对后，一份专夹保管，一份作记账凭证附件
