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[多选题]
进入微店店铺后台，针对客户服务人员需要关注哪些内容（)。
A.店铺装修
B.客户消息
C.营销、店铺设置
D.交易设置
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A.扣分节点100分
B.全部商品清退(即关店)
C.100万元或该店铺全部累计销售额10倍
D.限制提报活动21日
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待
D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
A.A.尖货日常活动的报名方式 ：关注卖家后台消息(handled by aliexpress)以及尖货群消息
B.B.商品已经提交审核,初审通过之后我可以立马准备发货到仓库,这样终审之后我就可以在后台看到尖货计划专属活动报名入口
C.C.报名尖货活动时提示店铺资质不合格,但是我的店铺和商品都符合活动要求,查看下是否因为没有设置优惠券/没有按照要求设置优惠券
D.D.尖货计划商品只能报名尖货计划的专属活动,不能设置店铺限时限量打折、全店铺满减和参加其他平台活动
A.10%,60%,8%
B.6%,6%,8%
C.10%,6%,8%
D.10%,8%,6%
A.对于店铺已有导航页面(如首页):可选择与自有品牌、店内风格、主营类目等相关的泛词
B.对于店内宝贝集合页面:可选择设置与搜索词相关的精准关键词，或者可选择设置分类类目相关的关键词
C.对于自定义页面:可选择与页面内容相关的关键词
D.对于店铺首页:可选择全网热门品牌词
A.店小蜜会在10:00-12：00期间，自动开启助手优先，帮助人工接待买家
B.当人工客服全部挂起，则自动由店小蜜进行接待
C.10:00-12：00期间，机器人会自动生效
D.当人工客服接待的买家开始出现排队情况，则机器人自动生效
A.三者都是依托于店铺服务助手账号进行服务
B.店小蜜无需登录千牛,也能自动运行
C.小T机器人可以智能为买家推荐服饰尺码，针对不同商品回复多样性、针对性答案
D.店小蜜识别更精准，支持关联问题推荐、关联商品答案、一问多答、自定义问题等，解决能力更强大
