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[单选题]
一位客户到专营店报修发动机加速无力，服务人员建议更换火花塞，并清洗油路，客户只同意更换火花塞，服务顾问应该（)。
A.拒绝服务
B.拒绝提供质量保证
C.告知危害，工单注明，客户确认
D.遵从客户意见
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C.告知危害，工单注明，客户确认
D.遵从客户意见
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A.首次保养是一种强制性保养
B.必须在2500公里或3个月内(以先到达期限者为准)完成
C.必须由DYK专营店进行
D.首次保养项目是更换发动机机油及滤清器
A.动态内容
B.静态内容
C.视频播放
D.文件下载
A.影响品牌形象
B.影响企业工作
C.降低企业利润
D.增加客户负担
A.专营店乱收费
B.未能有效的对每一项费用的构成情况进行解释说明
C.维修保养过程中临时增加的项目，未征得客户同意
D.强行推销养护产品
