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[判断题]

用户号码办理停机保号后,仍然可以使用语音、流量等业务()

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第1题
用户办理停机保号后欠费,补交欠费后,营业受理处显示为在用,现金缴费处显示停机保号,无法办理复机也无法使用该号码,怎么办()

A.需要提单至厂家

B.联系地市运维

C.此情况是营业侧和账务侧数据不一致导致,前台可先为用户操作停机保号,竣工后再操作停机保号复机,用户即可正常使用

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第2题
停机保号状态下的家庭固话用户同样可以办理亲情号码业务。()
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第3题
您如果手机丢了,就办理紧急停机;如果临时不用号码,可以办理停机保号,您要办理哪一个以上使用的是服务场景设计原则中的()

A.逐层推进

B.有效引导

C.合并同类项

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第4题
用户办理停机保号复机后,停机保号期间红包金额可以正常划拨。()
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第5题
停机保号是暂停移动电话的各项功能使用,保留号码的一项业务功能,办理停机保号需注意?()

A.客户办理停机保号业务之前,需缴清所有欠费,客户办理停机保号业务时需要明确保号时长,并预存相应费用(即:申请停机时长*10元/月)

B.客户办理停机保号业务之前,不需缴清欠费

C.客户办理停机保号业务之前,需缴清所有欠费,客户办理停机保号业务时需要明确保号时长,并预存相应费用(即:申请停机时长*5元/月)

D.客户办理停机保号业务后不需要预存相应费用

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第6题
吉祥号码优选号码协议期为()年,协议到期后,保底取消,当月起24个月内禁止过户,优选号码过户(添加保底),以过户时间为准,重签保底20年!需限制优选号码在过户界面进行操作!过户优选号码判断按新标准为准!优选号码在协议期间不得办理停机保号业务。用户如需暂停优选号码通信服务,可自行申请办理挂失业务,挂失期间需正常收取保底费用

A.20

B.30

C.50

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第7题
已捆绑亲情号码的家庭固话用户可以申请停机保号。()
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第8题
停机保号的G网手机用户同样可以办理亲情号码业务。()
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第9题
关于按键机话费分期优惠活动 说法正确的是()

A.合约期内,不可以变更主套餐

B.整月停机保号/挂失停机时话费暂停返还,待客户正常开通后根据停机月份合约期顺延,话费继续返还

C.合约期内,可以解约活动销号

D.本活动属实物类活动,办理当月可以返销,活动生效后如要解约,需引导客户到号码归属地沟通100厅办理

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第10题
用户号码欠费或停机状态,可以直接办理携号转网业务()
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第11题
中国移动个人客户省际跨区业务,说法正确的是()。

A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务,但需要本人凭证件及原卡办理

B.好友号码验证包括固定及手机号码,不区分运营商

C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制

D.停机保号状态下,可以跨区密码重置

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