关于用户沟通人员的主要职责,说法正确的是()。
A.用户沟通人员不负责接待用户
B.用户沟通人员根据自己掌握的产品知识,可以适当销售产品
C.用户沟通人员仅需要为用户解决交易过程中遇到的有关产品问题
D.用户沟通人员不负责后台举报投诉和付款等事宜,负责售前产品咨询等问题
A.售前 / 商品相关 / 商品使用咨询
B.售前 / 商品相关 / 商品规格/属性咨询
C.售前 / 商品相关 / 有效期咨询
D.售前 / 商品相关 / 商品售后咨询
A我家的商品是正规渠道进货的,价格已经比线下低很多啦;
B亲,您眼光超好,喜欢的这款产品使用效果非常好,所以价格也会相对贵一些,一分价钱一分货呢;
C售价是公司出台规定的,我们客服是没有权利议价的,希望亲可以理解哈T.T!