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第3题
公司积压大量生鲜食品，如果短期不能售出，公司将面临巨大损失，老板要求必须将所有存货卖出，管理层会议上有人提出将货物摊派给员工进行处理，你知道这不是最好的方式，你会：
A.召开动员大会，由员工自愿领取任务
B.了解哪些员工可能有客户资源，请求他们的帮助
C.由各部门主管认领货物，按照认领数量进行奖励
D.与员工代表进行磋商讨论，制定货物分配方案及处理方式
第4题
任务分会体现在绩效考核中，以下哪种说法是正确的（）
A.有责底薪模式职责系数与任务分有关，建议任务分大于30分，职责系数=1
B.团队提佣模式的通提提点与任务分有关，任务分小于30分，通提提点统一下降5个百分点
C.以上说法都对
第5题
关于实战阶段说法错误的是（）
A.安全攻击实时发现及处置是护网应战防御阶段的重点任务
B.结合价值交付为现场交付阶段
C.需要有每日的日报提交给客户，当日都发现了哪些问题，做了什么工作
D.前期梳理完善的话，不需要在护网期间进行现场值守
第6题
任务登记人在PC端登记任务时有哪些可操作权限（）
A.任务登记人在移动客服模块任务登记中填写任务信息，将任务划分给对应的默认受理人后可提交至默认受理人处理
B.任务登记人在移动客服模块任务登记中填写任务信息，将任务划分给对应的默认受理人后可暂存任务
C.任务登记人在移动客服模块任务处理中填写任务信息，将任务划分给对应的默认受理人后可提交并新增任务
D.任务登记人在移动客服模块任务登记中填写任务信息，将任务划分给对应的默认受理人后可提交并新增任务
第7题
下列说法正确的是（）
A.若销卡销户时IC卡芯片不可读，客户可以在15个自然日后凭销卡时的通用凭证至我行网点进行圈提
B.记名卡超期未领待办任务产生后，如客户服务经理直接通过领卡功能为客户办理领卡，会导致相关待办任务仍然存在
C.用卡无忧服务按客户签约开通
D.私行客户、沃德客户同一客户号下所有借记卡开通用卡无忧均免收服务费
