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[多选题]
网点系统故障导致柜员日终无法轧账和缴款时,以下操作正确的有()
A.柜员手工轧并记录尾箱内现金、重要单证和贵金属结余金额数量
B.日终将现金留存在网点等待次日系统恢复正常
C.单人与解款员交接尾箱
D.次日系统恢复正常后,柜员领用尾箱后正常对外营业
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A.柜员手工轧并记录尾箱内现金、重要单证和贵金属结余金额数量
B.日终将现金留存在网点等待次日系统恢复正常
C.单人与解款员交接尾箱
D.次日系统恢复正常后,柜员领用尾箱后正常对外营业
A.建立“邮政代理保险系统故障及维护登记簿”
B.无法正常操作交易时,柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全,并向客户作好解释工作
C.网点日终不能正常进行轧账时,综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成,应立即上报主管部门
D.网点出现特殊情况时,柜员的职责要稳定客户情绪,耐心安抚客户,迅速将情况上报上级主管
A.柜员轧账由网点内每笔交易的最终操作柜员归进行。
B.只有在柜员日终的账务核对正确后,才能进行库款现金轧账处理。
C.柜员在轧账完毕后,必须打印柜员表内轧账单和柜员表外备忘轧账单,上缴所有业务凭证,并关闭钱箱。
D.所有柜员账务轧平后,网点业务主管必须先通过核心业务系统查询各类未授权业务,确保无未授权业务的情况下,再进行网点轧账。
A.日间轧账
B.日终轧账
C.逐笔轧账
D.顺序轧账