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多选:IM客户特性分析有哪些()
A.同时跟多人发起聊天
B.对房源熟悉程度高
C.对解答专业性要求高
D.特别注重隐私性
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
D、特别注重隐私性
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.同时跟多人发起聊天
B.对房源熟悉程度高
C.对解答专业性要求高
D.特别注重隐私性
D、特别注重隐私性
A.设置常用语:您好,感谢您的咨询,我是链家xxx152xxxxxx62,关于房产有任何问题可以随时联系(语气不要特别生硬,要亲切,给对方一种熟悉的感觉,信任你)铺垫后面要联系方式
B.分析解读需求: 参考客户所发送的卡片信息,介绍房源的属性。来获取客户的初始的信任,肯定咱们的专业性
C.索要电话,根据需求推送房源:根据客户需求把和他匹配的房源发送给他,平时看房的时候多记楼盘,让咱们心里有盘,脑中记盘,然后及时邀约客户看房,确定看房时间
A.经纪人和客户都可在IM聊天界面发起
B.客户仅能从C端房源详情页,关注房源页发起
C.经纪人只能发起有VR实勘、外网呈现的房源进行VR带看
D.经纪人与客户带看时长大于30秒且风控系统验证通过的,视为有效带看
A.经纪人在B端IM聊天界面点击【邀约看房】可发起看房邀约
B.选择房源时,可选择对话过程中分享的房源,也可选择其他买卖、租赁或是新房
C.发出邀约后,需要等待客户同意
D.客户接到邀约后,不点击【同意并提供看房时间】,进入预约看房页面,填选看房时间