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[单选题]

微信设置的原则是什么()

A.让自己的微信更加的明了和美观

B.清楚自己的定位和所要传达的信息。你是谁你在做什么你的公司文化你的产品是什么

答案
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B、清楚自己的定位和所要传达的信息。你是谁你在做什么你的公司文化你的产品是什么

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第1题
社群打卡工具的操作,下面哪项是正确的()

A.先设置白名单,再配置福利金商城

B.绑定的微信群名随意设置,自己可以识别就好

C.一个用户暂时不支持换群,好处是可以留住用户不流失

D.绑定好微信群,立即让用户打卡,赚福利金

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第2题
顾客表示不回收了,我们正确的态度是什么()

A.直接结束订单,不再理会顾客

B.积极挽留,解决顾客问题,争取让顾客回心转意

C.表达自己的可惜,但还是建议顾客再考虑考虑,欢迎顾客随时过来

D.介绍门店的其他业务,例如换新,贴膜等,看顾客是否有其他需要,最好加上顾客的微信,继续跟进

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第3题
苏先生接到自称是淘宝卖家打来的电话,说苏先生最近的一笔淘宝订单因为操作失误被设置为商户会员,需要按要求解除,不然每月会定期扣款。苏先生同意后,对方让其添加他们公司财务的微信号。添加后,客服让苏先生把自己的姓名、手机号以及绑定该微信的银行卡号后四位发到该微信。随后,该微信提示“请提交办理”。客服随即让苏先生扫微信二维码转账。苏先生给该微信转了2019元后,微信提示“办理失败”。客服称苏先生操作超时,又通过微信公众号给其发来一个链接,并让其在链接上填写自己的身份证、银行卡号、支付密码等信息。事后,苏先生发现自己银行卡被远程操作转走5000元。请问,在网络购物类诈骗中,除了苏先生遇到的,骗子的作案手法还包括以下哪种()

A.提供虚假收款支付宝账号,在反复支付失败后要求事主通过银行转账等方式进行直接支付,收到钱后拉黑事主

B.以支付宝限额无法收款为由,发送虚假网银链接,事主在假网银页面输入自己银行账户信息后,对事主银行账户实施远程操作

C.通过微信朋友圈销售口罩测温枪等防疫物资,有人有意购买后,要求先转账,收到钱后失去联系

D.以验证资金为由,要求事主将银行卡余额转入指定安全账户,全部转入后要求事主证明自身信用,通过花呗、借呗、微贷,微粒贷等网络平台贷款后,将贷款也转入安全账户

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第4题
苏先生接到自称是淘宝卖家打来的电话,说苏先生最近的一笔淘宝订单因为操作失误被设置为商户会员,需要按要求解除,不然每月会定期扣款。苏先生同意后,对方让其添加他们公司财务的微信号。添加后,客服让苏先生把自已的姓名、手机号以及绑定该微信的银行卡号后四位发到该微信。随后,该微信提示“请提交办理”。客服随即让苏先生扫微信二维码转账。苏先生给该微信转了2019元后,微信提示“办理失败”。客服称苏先生操作超时,又通过微信公众号给其发来一个链接,让其在链接上填写自已的身份证号、银行卡号、支付密码等信息。事后,苏先生发现自己银行卡被远程操作转走5000元。请问,在网络购物类诈骗中,除了苏先生碰到的,骗子的作案手法还包括以下哪种()

A.提供虚假收款支付宝账号,在反复支付失败后要求事主通过银行转账等方式进行直接支付,收到钱后拉黑事主

B.以支付宝限额无法收款为由,发送虚假网银链接,事主在假网银页面输入自己银行账户信息后,对事主银行账户实施远程操作

C.通过微信朋友圆销售口罩温枪等防疫物资,有人有意购买后,要求先转账,收到钱后失去联系

D.以验证资金为由,要求事主将银行卡余额转入指定安全账户,全部转入后要求事主证明自身信用,通过花吸、借呗、微粒贷等网货平台货款后,将贷款也转入安全账户

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第5题
第一通电话的目的是什么()

A.让客户知道你/加到微信

B.与客户侃大山

C.播种

D.筛选资源

E.了解客户的性格

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第6题
下列哪些场景不属于欺诈场景?()

A、小淋买的手机坏了,过了质保期,在淘宝店找了个维修手机的服务,下单寄手机过去后,再也联系不到商家了。

B、小冰看上了一件商品,联系商家咨询商品情况,商家说微信付款有优惠,让加微信沟通,小冰看上了价格加了微信转账付了钱,但是卖家没有发货。

C、买家说拍了我家订单,但没法付款,提示需要卖家缴纳保证金,页面截图中有个二维码,我就直接扫码。

D、有人说自己是淘宝客服说把我设置成了天猫VIP会员,帮我取消,结果我被骗了两万元。

E、我在天猫上拍了个空调,半个月就坏了,卖家就是欺诈。

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第7题
企业微信设置添加好友【无需验证】的按钮是什么颜色的()

A.绿色

B.黑色

C.蓝色

D.灰色

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第8题
设置微信小程序商城促销活动的好处是什么()

A.吸引客户购买

B.增加店铺流量

C.帮助店铺宣传

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第9题
终端标准化让反馈的四张照片是什么()

A.展厅正面照一张

B.大屏内置家具美图照片一张

C.手机微信收藏夹含打击照片

D.茶几照片一张

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第10题
熟客链接流程操作正确的是()

A.出示企业微信二维码:顾客成交后,出示企业微信二维码让顾客扫码成为好友

B.推送小程序二维码:将自己的小程序二维码通过企业微信推送给顾客,让顾客自己注册

C.如遇不愿关注小程序的顾客,礼貌送客,不再继续推送二维码

D.推送小程序二维码的同时将自己的手机端小程序身份切换至顾客界面,让顾客可以看到礼品库和积分状况

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第11题
个人IP营运基础有哪些()

A.微信头像具有个人特色,可以换自己喜欢的图片

B.微信名设置为:誉优-地区-x校区-x老师

C.微信签名设置为正能量的内容

D.微信签名设置为机构的介绍或者愿景

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