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第3题
王子酒店有85间客房，5月1日当天有35个预定，均确认会到店，50间预退房，且确 认都退房，有1间房维修无法入住，请问王子酒店5月1日当天有多少间可售（）
A.48
B.50
C.51
D.49
第8题
现场生日客在无法布置包间的情况下购买了88元会员升级生日特权可将基础生日布置更换为迎宾套餐，请问迎宾套餐内容包括哪些（）
A.650ml进口玻璃依云1瓶
B.四宫格小吃一份
C.柠檬水一扎壶
D.果盘一份
E.小菜4份
F.抽纸一盒
第11题
对于有管户的客户经理，应做好短信经营工作，包括但不限于下述节点（）
A.在每年的生日、各类节日送上祝福
B.在每月的利息返还、 贷款信息上给予提示
C.不定期发送：譬如分行活动、产品优惠信息、其他特殊通知等
D.不定期发送：譬如考核期临近未完成考核任务等
