题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
问题描述:一用户光驱过保,用户自行购买光驱,据用户称在市场上购买光驱时进行测试,光驱没有任何问题,测试的数据盘和VCD等光盘都可以正常读出,但是回到家加装光驱后,开机进入系统,所有放入光驱中的碟片在驱动器的盘符上都只显示CD样的标记。用户回到购买处将光驱安装到测试机器上,问题复现
答案
经过检查发现,光驱的数据接口上一根数据线弯,导致驱动器中数据无法正常识别。
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经过检查发现,光驱的数据接口上一根数据线弯,导致驱动器中数据无法正常识别。
A.打折、秒杀、预付定金涉及差额等活动问题导致的差价
B.因某些原因,导致用户的优惠券/代金券/抵扣券过期无法使用
C.用户自行取消订单,优惠券在取消后未能恢复
D.小米官网购买意外保、碎屏保、延长保修等保险发生降价
A.用户身份信息:只清除认证中状态的用户信息,已实名成功的也会清除
B.用户手机:清除用户绑定的手机号
C.用户密保问题:清除用户在官网设置的密保问题信息
A.账号,密码,密保
B.用户反馈的具体问题描述
C.需要技术处理的问题
D.用户联系电话
E.代理商信息
F.录制的问题视频
A.订单退款后如使用优惠券会一并退回,但优惠券会有延迟
B.订单退款1-3个工作日到账,信用卡1-5天会稍微慢一些
C.在团购结束之前用户可自己在小程序取消
D.以上描述都不正确
A.了解客户使用的第三方枪头的品牌、原因及用量
B.了解客户使用第三方枪头中发现的问题
C.了解客户期望
D.讲解使用第三方枪头会带来的影响
E.了解用户仪器的使用情况,是否带有维保及购保意愿
F.与Tecan服务销售讨论方案
A.在价保期内可以享受
B.提交页面截图反馈价保专员就可以享受
C.不可以享受,售后商品不享受价保
D.售后换新订单不享受,其他售后可以享受价保
A.Reno 4 SE 购机用户可享受9.9元购买屏碎保
B.Reno4及Reno4 Pro购机用户可享受屏碎保一折购
C.ind x2 系列可享受屏碎保一折购
D.除Reno4系列,其他所有型号都可以享受屏碎保5折购活动