A.10
B.8
C.2
D.5
A.以标准的礼宾站姿等候客户到来
B.若无需门僮开门时,门僮面向客户行躬身礼
C.若销售中心为手动门,待客户距离岗位约1米时,门僮应主动开门
D.门僮应热情地引导客户进入销售中心,并问候:您好,欢迎光临
A.要求全程面带微笑,真诚问候,指引客户时动作标准、干脆有力,语言文明有礼
B.要求全程微笑服务,使用车辆指挥手势指引客户、干脆有力
C.要求全程微笑服务,指引客户有序离开停车场,语言文明有礼
D.要求全程面带微笑,真诚问候,向客户敬礼,目送客户离开停车场
A.200
B.150
C.300
D.350
A.5米、3米、3米
B.1米、5米、3米
C.5米、1米、3米
D.5米、5米、3米
A.销售员自己在手机端手动编辑客户状态为认筹/认购/签约即可
B.由项目销售经理综合在云客后台调整客户状态、录入相关信息,为认筹/认购/签约
C.客户交易状态在手机端和后台都可以调整
A.遇到未经许可的拍照、推销、广告宣传等禁止行为时,面向客户立正敬礼
B.使用礼貌用语及时予以规劝、制止:您好!对不起,此处谢绝拍照/推销/广告宣传,请谅解,谢谢
C.客户离开,敬礼并目送客户,待客户距离岗位区域5米后礼毕
D.客户离开,敬礼并目送客户,待客户距离岗位区域3米后礼毕