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[单选题]

顾客店铺小程序下单购买后,社群运营专员正确的操作流程是()

A.大算收到线上订单—门店零售系统确认订单—确认货品库存备货—大算操作发货—零售系统操作提货—发货

B.大算收到线上订单—门店零售系统确认订单—确认货品库存备货—零售系统操作提货—大算操作发货—发货

C.大算操作发货—发货

D.门店零售系统操作发货—发货

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B、大算收到线上订单—门店零售系统确认订单—确认货品库存备货—零售系统操作提货—大算操作发货—发货

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第1题
小程序直播是微信向小程序电商商户提供的直播运营工具,粉丝可以在微信内直接访问商户小程序店铺内的直播间,与主播互动,并直接在直播过程中下单完成购买,直播内容及下单流程均在商家自有小程序内闭环()
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第2题
什么情况下门店可以使用云仓下单()

A.店铺有货但是货品存在瑕疵(商品脏残次、小标签丢失)

B.顾客中意款式,尺码/颜色缺货

C.顾客购买的商品中,门店部分有库存,部分无库存

D.店铺有货但是货品留作他用(为他人预留、赠品陈列)

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第3题
总部社群打卡工具中,用户可以通过什么方式获得福利金()

A.打卡完获得

B.总打卡人数达到门槛时,当天晚上22点获得

C.在小程序下单后获得

D.只要在下单入口下单就行,不管实付多少

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第4题
团餐下单渠道()

A.RGM企微名片订团餐点我

B.一对一发送团餐链接

C.社群内发送团餐链接

D.APP&小程序直接下单

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第5题
我今天昨天下单购买牙膏,但是填写电子发票的电子邮箱错了,以下哪个是优先指引方案()

A.第一时间让顾客提供新邮箱给热线,建个案给jerry chen跟进

B.待电子发票生成后,通过开票记录详情进入,顾客可点击下载即可重新填写新邮箱,为顾客重推发票

C.需顾客提供正常邮箱地址到就近店铺反馈,才可以重新发送电子发票

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第6题
顾客11.2号在镰仓天猫店铺下单购买一件衬衫,商家需要在()小时内发货并有揽收记录

A.24

B.48

C.72

D.120

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第7题
支付宝小程序下单的订单计入店铺回头率计算()
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第8题
点单服务,有那几条()
A.伙伴有遵循奈雪收银话术 ,第一时间为顾客推荐新品或根据顾客需求推荐产品 (清楚产品 的特性),引导顾客选择标准冰量 、标准糖度的饮品做法 ,如顾客有特殊需求 ,遵循不满意 重做一杯指引B.小程序能正常下单 ,产品上下架情况与门店售卖情况相符C.面包展示柜面包能满足顾客的购买需求 ,高峰期面包展示架需摆满 80%以上;低峰期面包 较少时,需把面包集中区域 (顾客视觉)摆放,不会出现面包量不足 、或者款式较单一、 有包无人进行上架等情况D.面包销售伙伴具备主动服务意识和销售特性 (态度友善、回答专业)能有效达成销售目的 , 上包后及时摆放正确的价格牌方便顾客选择
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第9题
产品融合后,同一揽派流向,有次晨时效和即日时效,小程序端下单,在即日和次晨截单时间内,默认运营模式为()

A.特惠送运营模式

B.S.即日运营模式

C.次晨运营模式

D.特快送运营模式

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第10题
顾客10.31下单预定优悦水乳一套,支付定金70元,并且已购买回购券满600-100,支付尾款时可以同时使用哪些优惠券最优惠()

A.店铺10元优惠券

B.店铺30元优惠券

C.跨店满减

D.600-100回购券

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第11题
小明作为某店铺为10年老店的会员运营专员,店铺的老客回购占比40%,客单价为50元,他想招募更多的会员,在设置会员招募门槛时,以下哪一项设置是错误的?

A.设置新人免费绑定会员卡,入会送优惠券活动

B.设置店铺会员门槛为消费80元或者购买3次以上

C.累积购买一次店铺宝贝即可成为店铺会员

D.新人完善个人资料,收藏店铺即可免费成为店铺会员

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