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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

电话银行智能语音导航系统上线时间为（）

A.2019年5月15日

B.2019年1月16日

C.2018年5月15日

D.2019年4月17日

答案

2019年5月15日

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第1题

租赁房源PC端上线了智能语音验真，在验真页面点击“智能语音验真”系统即会替代人工拨打电话，业主将依据语提示进行按键确认房屋真实性，以上说法是否正确（）

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第2题

每套房源重复拨打智能语音电话时间间隔大于等于多少分种（）

A.5分

B.10分

C.20分

D.30分

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第3题

CS55 E-Rock随车搭载了腾讯智能导航系统，可实现哪些功能操作（）

A.目的地语音智能搜索

B.智能路线推荐

C.实时路况播报

D.充电桩查找

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第4题

新款CT6搭载的全新一代的CUE系统有（）智能互联配置

A.Hybrid混合语音识别

B.混合式实时路况导航系统

C.座椅震动

D.OTA远程升级

E.用户个性化设置

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第5题

智能授权系统第一批上线交易中，46407个人电子银行合约暂停注销交易为自动审核，其他12支交易为（）模式，以人工复核结果为准。

A.自动审核

B.人工审核

C.自动审核+辅助审核

D.自动审核+人工复核

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第6题

直付通业务的开通渠道为()。

A.网上银行大众版

B.网上银行专业版

C.电话银行人工语音

D.柜面

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第7题

电话银行是通过（）及人工服务应答方式为客户提供金融服务

A.多媒体技术

B.电话自动语音

C.互联网技术

D.自动终端

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第8题

电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话（）等方式为客户提供金融服务的电子银行业务

A.自助语音

B.免费服务

C.声讯服务

D.人工服务

E.0

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第9题

语音项目以电话渠道为主，项目类型主要有()

A.智能语音导航

B.智能语音外呼

C.智能声纹识别

D.以上都是

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第10题

电话银行系指利用电话声讯设备和互联网技术,通过电话自助语音、在线客服和人工客服方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务

A.业务咨询

B.账户查询

C.口头挂失

D.投诉受理

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第11题

影响电话沟通的重要因素为（）

A.打电话的时间

B.语音语调

C.肢体语言

D.说话的内容

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