首页 > 计算机类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

前厅部员工必须把住客房、走客房、维修修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理

A.客房状况

B.客房预订

C.客人信息

D.住客资料

答案
收藏

A、客房状况

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“前厅部员工必须把住客房、走客房、维修修房、预订房等状况及时显…”相关的问题
第1题
客房服务员在清扫的过程中,必须要了解各种房态,下列哪组房态是完全正确的()。

A.走客房(C/O),已清扫房(VD),请勿打扰房(MUR)

B.住客房(OCC),长住房(LSG),请即打扫房(MUR)

C.贵宾房(VIP),未清扫房(VC),维修房(OOO)

D.轻便行李房(L/B),无行李房(N/B),加床(E/D)

点击查看答案
第2题
前厅部员工有哪些方面的素质要求?参考答案:a)道德品质要求b)劳动纪律要求c)文化素质要求d)业务素质要求35.宾客预订酒店的客房可以有哪些方式?

点击查看答案
第3题
前厅部的首要任务是()。

A.销售客房

B.调度饭店业务

C.提供前厅服务

D.处理客人账目

点击查看答案
第4题
前厅部各项工作的核心内容是()

A.销售客房

B.控制房态

C.客账管理

D.提供前厅服务

点击查看答案
第5题
客房卫生清扫时间是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。()
点击查看答案
第6题
前厅部的一个重要职能是任何时候都能正确显示()状况。

A.客房

B.饭店

C.客流

D.经济

点击查看答案
第7题
当日开房率低于()时,要求每日16点前由行政管家(管家部带班人)确认客房锁定房及维修房无法于当日解除设置后,经报销售部及获得()同意后设置

A.75% 销售总监

B.85% 房务总监

C.80% 总经理

点击查看答案
第8题
前厅部的基本任务是销售客房、提供信息、协调对客服务、正确显示客房状况、建立客帐,所以人们常用“神经中枢”来形容前厅部在酒店中的作用与地位。()
点击查看答案
第9题
前厅部在确认ⅥP客人离店时间后,至少提前()h通知客房服务员

A.0.5

B.1

C.2

D.3

点击查看答案
第10题
前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台(包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成。 ()
点击查看答案
第11题
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.转达客人提出的房内特殊服务

B.书面通知房内鲜花布置的规格

C.书面通知房内鲜花布置的要求

D.送交客房预订情况表

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改