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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

接听开场白()

A.您好,投诉专线,很高兴为您服务

B.您好,瓜子二手车投诉专线,请问有什么可以帮您

C.您好,瓜子二手车投诉专线,很高兴为您服务

答案
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C、您好,瓜子二手车投诉专线,很高兴为您服务

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第1题
内线电话接听的话术是什么()

A.您好,酒店前台,请问有什么可以帮到您

B.您好,前台,很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您

C.您好,这里是优逸酒店前台

D.前台,您好,请问有什么可以帮到您

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第2题
接听领导电话的话术标准是什么()

A.XX总,您好,我是优逸万象店前台XX,很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您

B.XX总,您好,请问有什么可以帮到您

C.您好,优逸酒店前台,很高兴为您服务

D.以上说法都不正确

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第3题
当客户进线时,正确的开头语是()

A.您好,京东很高兴为您服务,请问有什么可以帮您

B.您好,请问您有什么问题呢

C.以上均正确

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第4题
接听电话第一句客服应该说什么()

A.您好,欢迎致电Shopee深圳仓库,很高兴为您服务

B.您好,这里是Shopee深圳仓库,请问有什么可以帮您

C.您好,Shopee深圳仓库,请问有什么可以帮您

D.您好

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第5题
标准开头用语正确的是()

A.您好,极兔速递,很高兴为您服务!请问有什么可以帮您

B.您好,极兔速递,很高兴为您服务

C.感谢您的来电,祝您生活愉快,再见

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第6题
请判断以下行为是否标准:电话响五声接起(您好!壹品印象江夏店,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您……感谢您的来电,期待您的光临,再见()
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第7题
坐席代表基本话术,下列说法正确的是()

A.开始语:您好,老板公司,请问有什么可以帮您

B.开始语:您好,老板公司,工号****很高兴为您服务

C.结束语:稍后请您对我的服务进行评价,非常满意请按1,谢谢,再见

D.结束语:请给我按个1哈,谢谢啦

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第8题
极兔标准服务用语是()

A.您好,极兔速递,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您

B.感谢您的致电,麻烦对本次服务做出评价,祝您生活愉快,再见

C.你好,极兔速递,请问有什么能帮你处理的呢

D.感谢您的来的,再见

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第9题
下列关于接听开场白表述正确的一项是()

A.您好,链家XX很高兴为您服务

B.您好,我是链家地产的,请问您需要什么

C.您好,哪位

D.您好,您看的是哪套房子明天有时间可以来看一下

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第10题
开头语关键词是()
开头语关键词是()

A.您好,很高兴为您服务

B.你好,有什么可以帮您的

C.您好

D.很高兴为您服务

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