如果结果不匹配，请 
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第7题
IVR不满意典型案例：1、客户评价不满意; 2、省调核实结果：用户在10月30日办理新装宽带业务，师傅与用户联系，告知其要过两三天再去安装，后用户又打了两三次电话，师傅每次都称要再等两三天，直到11月15日才安装好，用户对此非常不满意。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时上门安装
B.服务态度差
C.承诺没有兑现
D.收费不明确，现场未与客户做好沟通
第9题
关于“废弃徒弟资格”，描述不正确的是（）
A.圈经在匹配师徒时，如经纪人是成熟经纪人，不需要配师傅，即可选择
B.徒弟资格废弃后，该经纪人不能再成为徒弟，在本店组内永久失去成为徒弟的权限，无法解除资格。同时，也不会再出现在带匹配列表中
C.被废弃徒弟资格的经纪人调转门店后，如果还具备做徒弟的资格，新的圈经可以进行匹配师傅，或再次废弃其徒弟资格
D.被废弃徒弟资格的经纪人，永久无法再匹配师傅，即使调转门店品牌都不行
