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[单选题]

客户王先生想要做活动,增加到店率,优化师张明给客户解释,广告中关于抽奖、赠送商品,哪一项是错误的()

A.抽奖式有奖销售,最高奖金额不得超过两万元(含商品价值)

B.应明示所附带赠送商品或服务的品种、规格、数量、期限和方式

C.活动信息需明确

D.送商品的价值明显高于推广商品本身价值,需结合具体情况判断是否为虚假广告

答案
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A、抽奖式有奖销售,最高奖金额不得超过两万元(含商品价值)

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第1题
优化师张明在与客户王先生沟通时,了解到王先生近期想要减少一些广告预算,张明计划利用SPIN工具探寻了解王先生减少预算的背景原因,在不影响客户的前提下获取客户的真实意图。以下是张明预设的提问,其中可以真实获得客户反馈的是哪一项()

A.如果您缩减预算,可能会对咱们的广告效果有很大的影响,您确定要这么做吗

B.您在预算方面主要的顾虑是什么呢

C.您为什么想要缩减预算呢您是对效果不满意吗还是有其他什么顾虑

D.您缩减预算是希望把它用到哪里呢您是因为担心信息流的效果吗

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第2题
客户王先生想在抖音平台投放广告,优化师张明告知宽高比16:9的分辨率需大于等于1280*720,码率 >=516kbps ,视频大小不超过100M()
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第3题
优化师小明在帮助广告主做行业分析的过程中,想要通过对企业内外部优势和机会进行分析,小明可以使用以下哪种分析工具()

A.PEST分析

B.SWOT分析

C.五力分析

D.六力分析

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第4题
为了优化店小蜜,降低转人工率,训练师应该按照以下哪些方法来进行操作?

A.定期收集未解决问题并添加知识库

B.定期梳理优秀客服的对话记录,提取优秀话术,优化店小蜜答案

C.产品更新时,需要重新梳理优化店小蜜

D.需要重新梳理优化店小蜜

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第5题
训练师小希想要查看“买家咨询热点分析”,她可以按照以下哪个选项的路径找到该功能?

A.店小蜜-数据看板-买家咨询热点分析

B.客户服务-服务管理-买家咨询热点分析

C.客户服务-现场管理-买家咨询热点分析

D.客户运营-服务管理-买家咨询热点分析

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第6题
优化师张明想要了解确定客户的投放期望,他可以问那些问题()

A.是否期望降低获客成本

B.是否期望尝试新的获客方式

C.已有获客渠道是否已无发展空间

D.是否期望更加便捷、精准、低成本地了解新市场

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第7题
优化师张明负责维护多个客户的账户,且涉及多个行业,投放阶段也不尽相同,以下在不同场景下对不同客户的优化动作怡当的是哪几项()

A.李先生为教育行业客户,即将迎来暑假旺季,张明已提前与李先生沟通,设计好了投放方案,使得从预热期到引爆期都达到了不错的推广效果

B.客户陈先生上周的投放效果不理想,张明排查了原因后与陈先生达成一致,及时更换了新的广告素材,并每日追踪数据变化及时与陈先生反馈

C.当公司产品有新功能上线且适合王先生时,与王先生及时同步新功能如何使用,并举例同行案例,让王先生知道新功能如何帮助提升投放效果

D.客户赵先生三天前刚刚上线新的广告计划,与张明反馈说没有看到任何效果,张明表示刚刚上线都是这样,先跑一个月再说

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第8题
训练师木木想要查看未解决问题的聊天记录,他可以通过以下哪些渠道查到?A.离线消息未处理中“是
训练师木木想要查看未解决问题的聊天记录,他可以通过以下哪些渠道查到?

A.离线消息未处理中“是否请求过人工客服”选择“是”,然后双击客户名称,即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有申请过转人工

B.离线消息已处理中,双击客户名称,即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有成功转到人工客服的聊天记录

C.数据看板-转人工分析中,双击店小蜜无法理解的问题,即可查看没有配置答案导致转人工的聊天明细

D.都包含

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第9题
客户李女士是做儿童产品的,问优化师张明不满多少岁不能作为广告代言人,优化师张明的回答中,正确的是哪一项()

A.十周岁

B.十四周岁

C.十六周岁

D.十八周岁

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第10题
优化师张明给客户做行业分析,行业分析常见信息来源不包括以下哪一项()

A.第三方机构

B.国家机构

C.竞品

D.自己的经验

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第11题
客户王先生对开屏广告很有兴趣,询问优化师张明这类广告如何计费,张明回答中错误的是哪一项?()

A.您看的开屏广告是品牌广告的一种,抖音、头条、西瓜都有此广告形式

B.品牌广告可以选择按时间扣费的CPT方式,比如天猫双十一前后的几天内会在固定时间段投放大量的开屏广告

C.品牌广告可以选择保量的GD计费方式,这种计费方式能保证广告送达量

D.因为属于开屏广告属于品牌广告,所以鲁班商家无法投放

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