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第4题
不正常航班服务：及时向旅客提供信息服务，至少每钟更新一次。旅客等待超过2小时，在飞机和旅客安全、机场设施以及航空交通管制等条件允许的情况下，乘务组可考虑为旅客提供机上餐饮服务。正值用餐时间且机上配有餐食，应予提供。如机上未配备，应尽量联系地面服务人员或配餐公司协助提供。国内航班普通舱旅客应至少提供一种饮料，对国际及地区航班普通舱旅客应至少提供两种饮料（）
第5题
航空公司根据航班、航线、机型等情况自主选择备降机场后，应当主动与目的地备降机场签订备降保障协议或条款，该协议或条款至少应当包括（）
A.备降航班所使用的机型
B.机组具备的资质
C.机场提供备降服务的时间段
D.航班备降后飞机地面勤务和地面保障服务的内容、服务标准、收费标准、结算方式等
第7题
新版《航班备降工作规则》规定，在中华人民共和国境内，()备降活动中所涉及的航空公司运行、交通服务、机场地面保障等工作，应当遵循本规则。
A.所有航班
B.民用航空运输航班
C.中国国内民用航空运输航班
D.民用航空运输航班(除港澳台地区外)
第10题
质量审核的目的：全面评估桂林航空机场供应商、地面代理危险品运输资质监管单位（如有）等对我司航班的安全/运行/服务质量情况、对我司航班的监管质量情况，确保供应商和监管单位按照局方和我司要求提供服务（）
