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千牛是京东商家高效管理店铺的必备工具。()

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第1题
作为一名商家客服人员,需要掌握下列哪些知识内容可以进行店铺的产品售前销售?

A.产品知识

B.平台规则

C.直通车推广技术

D.千牛操作

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第2题
商家通过千牛客户端可以发起以下哪些操作?A.分享微淘到群内B.分享店铺宝贝到群内

A.A.分享微淘到群内

B.B.分享店铺宝贝到群内

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第3题
商家可以通过以下哪些产品管理群?

A.千牛

B.手机淘宝app

C.pc端后台

D.钉钉

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第4题
如商家主体资质、行业资质逾期未提交的,自资质到期日起,京东将对其实施店铺监管(包括但不限于

如商家主体资质、行业资质逾期未提交的,自资质到期日起,京东将对其实施店铺监管(包括但不限于搜索降权、店铺屏蔽、处罚扣分等方式)直至商家补齐相关资质。()

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第5题
商家修改群内公告,可以通过以下哪些途径?

A.千牛pc端

B.千牛移动端

C.手机淘宝app

D.pc端淘宝群

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第6题
京东店铺综合评分由买家对商家给出,服务评分包括什么?

A.商品质量满意度

B.商家服务态度满意度

C.物流速度满意度

D.商品描述满意度

E.退换货处理满意度

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第7题
京东商城提供给商家的即时沟通工具是?A.腾讯QQB.咚咚C.微信

京东商城提供给商家的即时沟通工具是?

A.腾讯QQ

B.咚咚

C.微信

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第8题
小美店铺被消费者投诉了,她应该上传哪些证据?a.千牛聊天记录d.发货单及签收单

小美店铺被消费者投诉了,她应该上传哪些证据?

a.千牛聊天记录

d.发货单及签收单

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第9题
为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付,早班客服小丽上班第一件事情就是整理未付款订单并及时进行了催付,其中对凌晨3点下订单的林先生进行了千牛和电话催付,这说明小丽在催付方面表现的很优秀和负责。()
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第10题
以下关于店铺账户绑定的路径,描述正确吗?阿里认证首页点击“去绑定”-选择增加绑定”-输入你的工

以下关于店铺账户绑定的路径,描述正确吗?

阿里认证首页点击“去绑定”-选择增加绑定”-输入你的工作使用的店铺主账号或者子账号-在电脑千牛或者往往接受往往验证码--输入验证码--完成关联

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第11题
下列不属于常见的催付工具的有()。

A.千牛

B.短信

C.电话

D.微博

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