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第4题
（）是指在接入网中采用光纤作为主要传输媒介来实现信息传送的网络形式。A.铜线接入网B.混合光纤接
（）是指在接入网中采用光纤作为主要传输媒介来实现信息传送的网络形式。
A.铜线接入网
B.混合光纤接入网
C.同轴电缆接入网
D.光纤接入网
第6题
旅服系统是铁路客运服务系统的重要组成部分，以信息的自动采集为基础，为旅客提供全方位信息服务为目标，实现车站旅客服务和客运组织业务的（)。
A.综合管理
B.集中操控
C.智能联动
D.应急处置
第7题
物流需求，既可以由货主企业自身采用自营运输、自营保管等自营物流的形式来完成，也可以委托给专业的物流企业来完成。主是指物流服务的（)。
A.从属性
B. 可替代性
C. 自主性
D. 差异性
第8题
关于因特网，下列哪些说法是正确的？()
A.因特网是一个异种网互连，覆盖全球的计算机网络系统
B.因特网采用客户机---服务器模式
C.能提供WWW、E-mail./FTP等服务
D.接入因特网的常用方法有电话接入和局域网入网两种方式
第9题
组织是管理的重要职能，组织结构与很多因素有关，下述说法你认为（)最有问题。
A.主管人员有较强的工作能力，管理幅度可适当放宽
B.组织中一个下级只能服从一个上级的领导
C.规模越大，经营管理越复杂越困难，越应将单位划小，实行分权管理
D.如果一个组织很容易获得信息，迅速正确地做出决策，并能很快地送到各个部门，则用较为分权的形式
第10题
以下说法正确的是()。
A.文本(text)是可见字符(文字、字母、数字、符号等)的有序组合，也称为普通文本、纯文本(plaintext)
B.高级文本是通过超链接将不同位置的文字信息组织在一起的网状文本
C.按用户搜索方法来分，搜索引擎包括目录式和程序式
D.WWW全称为WorldWideWeb ，也简称Web或因特网
第11题
服务工程的重要目标之一就是利用IT技术将传统的服务进行虚拟化，最终依托服务系统或平台更好地提供给用户。以下选项中哪个不属于实现IT支持的服务系统的途径？（)
A.将现实中业务服务所包含的具体业务功能/业务流程、资源等要素转换封装为软件形式(如Web Service)。
B.通过开放的标准/协议和Internet环境向外发布。
C.采用诸如BPEL、BPMN、SOAP等标准协议将这些服务集成起来，形成协同化软件系统，并向客户提供服务。
D.提供邮件地址或QQ号码，让用户上传相关的文档资料。
