题目内容
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[单选题]
业务接待的准备工作主要有（)①按规范要求检查仪容、仪表②环境维护及清洁③准备充足的备件④准备好必要的表单、工具、材料
A.①②③④
B.②③④
C.①②③
D.①②④
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A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,接待规格和标准,()、宾客人数、身份,房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
A.宾客的出生年月
B.宾客的地址、电话
C.接待单位的要求
D.宾客的国籍、性别
A.巷道内管线吊挂整齐、规范，干净卫生，无积水、浮煤、杂物;材料场内材料码放整齐，且不影响通风、行人和行车。
B.工作面图板齐全、规范，牌板内容符合标准化要求。
C.甲烷报警器安装位置符合规定，空气净化喷雾装置运行良好。
D.火药雷管按规定严格管理，按规定要求装配引药。当班用不完的火药雷管必须退库。
A.马上报告
B.及时分析原因并解决
C.采取措施
D.及时处理
A.运转前按规定要求进行检查，做好启动前的准备工作
B.检查完相关内容后，就可启动输送机
C.停机前，应将输送机上的煤卸空
D.司机离开岗位时要切断电源
