题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
尊重客人的隐私权表现在()。A.不与客人谈私人性质的话题B.保持住宿区域安静C.不叫不扰、随叫随到D
尊重客人的隐私权表现在()。
A.不与客人谈私人性质的话题
B.保持住宿区域安静
C.不叫不扰、随叫随到
D.减少清扫服务的进房间次数
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
尊重客人的隐私权表现在()。
A.不与客人谈私人性质的话题
B.保持住宿区域安静
C.不叫不扰、随叫随到
D.减少清扫服务的进房间次数
A.陪同引邻:服务人员要距于客人左前方一米左右引领, 注意步速,并在拐角、上下楼时提醒客人
B.上楼时,客人走在后面;下楼时,客人走在前面,注意客人安全
C.进出电梯:入电梯时,按电梯后并扶住电梯让客人进入; 出电梯时,扶住电梯门,请客人先行
D.出入房门:叩门以表尊重,主动推拉房门
尊重客人,客人是上帝,是国际饭店业()普遍遵守的原则。
A.服务人员
B.管理人员
C.销售人员
D.从业人员
下列()不属于客人就餐心理需求。
A.求得尊重
B.有怀旧的心理需求
C.求自我烹调技艺的展示
D.求知求新
A.不与客人沟通,直接取消订单
B.要求客人按照订单目的地来代驾
C.礼貌沟通,若是跨城和偏远县镇的订单可协商取消并报备客服,如果不是继续提供代驾服务
D.和客人争吵,要求支付额外费用
A.不与客人沟通,直接取消订单
B.要求客人按照订单目的地来代驾
C.礼貌沟通,若是跨城和偏远县镇的订单报备客服,如果不是就继续提供代驾服务
D.和客人争吵,要求支付额外费用