题目内容
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[单选题]
在沟通过程中，将要传递的信息转换为恰当的文字、图表或其他符号，以便进行传递的过程称为（)。
A.编码
B.接受
C.接收
D.解码
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A.二次传递型信息
B.三次传递型信息
C.四次传递型信息
D.五次传递型信息
A.沟通并不是一个简单的语言传递的过程，即使在语言沟通的过程中，也传递着丰富的非语言信息
B.沟通中只有不到10%的信息是通过纯语言传递的
C.沟通中超过50%的信息是通过肢体语言传递的
D.各种不同的肢体语言都有着明确的解读，无论在何种情形下，它们都有固定的含义
NGN的控制层包含呼叫智能，提供（3）（控制）和（4）（管理）能力，以及开放的业务接口。该层决定用户收到的业务，并能控制低层网络元素对业务流的处理。
NGN的（5）（层）是下一代网络的服务支撑环境，在呼叫建立的基础上为用户提供增强服务，同时还向运营支撑系统（OSS）和业务提供者提供服务。
可选项：
A．网络边缘 B．网络核心 C．用户侧 D．网络侧 E．呼叫控制 F．连接控制
G．呼叫管理 H．连接管理 I．传输层 J．应用层 K．核心层 L．边缘层
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运行良好
B.正式沟通存在问题，需要调整
C.所有人都喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D.运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
A.年龄
B.着装风格
C.行走的热力区域
D.进店的留存比率
