题目内容
（请给出正确答案）
A.优先安排OTA的房间在01、02、03、04方向
B.优先安排住时间长的房间在01、02、03、04方向
C.不用提前安排，客人办入住时有什么房间就安排什么房间
D.办入住时告诉客人都有哪些房间，让客人挑选
答案
优先安排OTA的房间在01020304方向优先安排住时间长的房间在01020304方向
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B.热的牛奶
C.只需选合适的房间，什么都不需要
D.眼罩耳塞
A.入住日当天保持与销售联系，确认准确到店时间
B.根据团队要求和酒店实际情况合理安排房间并通知客房
C.团队房应尽量安排同一楼层或相邻楼层
D.已打扫并查房完毕的房间，提前排入并制作房卡
A.报备给老师具体的房间情况
B.拍照、反馈给老师，以及部门经理
C.酒店不能提前进入房间布置的情况下，助教等老师到了后，再摆拍反馈给部门经理
D.客户安排的酒店，无需特别去看，因为看了也改变不了什么
A.立马和客人道歉，说明马上安排人去看
B.让夜班保安/房务部去有噪音的房间听，确认是否有声音；然后致电该房间提醒客人音量降低
C.通知值班经理去处理
D.提醒后，再让保安/房务去该房间门口听音量是否还大，再大的话就致电客人可帮安排另一间房（周边没客人的房间））
A.老师入住后才提出不满意，要求更换酒店的处理
B.如果遇到比较特殊的老师，例如当对方是知名人士等重量级嘉宾时
C.升级房间时，老师提出超标部分由老师自己补差价时
D.培训在酒店时，超出400以上的情况下，老师想被安排在培训酒店入住
A.委托导游领队为团队里过生日的客人送一份生日蛋糕
B.委托导游领队为团队客人安排预算外的休闲娱乐项目
C.委托酒店为团队客人房间配送水果
D.和景区沟通，为团队客人提供优先通行和景区讲解服务
A.房间的牌号顺序根据面积由大到小依次排列。在面积相同时，按照朝向优先排序
B.若有独卫，有独卫的房间必须为 01 卧，同等条件比较面积和朝向
C.不带独卫卧室时，01 卧为除优化间外面积最大的卧室
D.若存在优化间，优化间必须为最后一个号码
E.阳台面积计算在房间面积内
