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第4题
根据《保险公司服务评价管理办法（试行）》（保监发【2015】75号）文件要求，人身保险公司服务评价定量
指标中，理赔获赔率统计案件包含所有期限保单的理赔案件，但需剔除一年期以下业务。（）
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第6题
运维管理评价包括主站（)、重要应急预案完整性、自动化定值规范性、（)4个指标
A.智能告警事故推理正确率、事故遥信正确率
B.遥控遥调正确率、重要告警正确率
C.工作票合格率、值班技能手册完备性
D.工作票合格率、项目资料完整性
第11题
根据《电网调度自动化系统运行管理规程》要求，AGC控制年合格率按A1£¯A2标准进行评价的电网，AGC模式为定交换功率（FTC)，AGC控制年合格率≥（)。
A.96%
B.98%
C.99%
D.100%
