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[单选题]
根据中国银保监会《2018年保险公司服务评价工作方案》，由保险公司报送的定量指标包含下列哪些指标内容（）
A.电话呼入人工接通率
B.客户代表服务满意率
C.承保理赔查询异议信息处理时效
D.理赔案件结案率
E.万元以下赔案案均报案支付周期F.理赔获赔率
F.理赔获赔率
答案
B、客户代表服务满意率
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A.电话呼入人工接通率
B.客户代表服务满意率
C.承保理赔查询异议信息处理时效
D.理赔案件结案率
E.万元以下赔案案均报案支付周期F.理赔获赔率
F.理赔获赔率
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B、客户代表服务满意率
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根据银保监会2021年颁布的《意外伤害保险业务监管办法》，以下说法错误的是()。
A.保险公司不得直接或通过保险中介机构、其他机构强迫消费者定力保险合同
B.保险公司不得在非保险类商品或服务上像不特定公众捆绑销售意外险
C.保险公司可以委托经营区域以外的保险中介机构或个人销意外险
D.对保险期限一年及以下的意外险，可以距离保单到期日间隔90天以内预收下一保单年保费
A.《中国银保监会办公厅关于加强保险公司中介渠道业务管理的通知》
B、《中国银保监会办公厅关于加强保险公司中介渠道业务管理的通知》
C、《关于开展保险专业中介机构从业人员执业登记数据清核工作的通知》
D、《关于开展保险公司销售从业人员执业登记数据清核工作的通知》
A.银保监会
B.银保监局
C.保险公司
D.投保人
A.因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的
B.保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉
C.因保险合同条款与保险公司发生争议的
D.保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会的规定，损害保险消费者合法权益
