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第6题
根据国网(营销/3)273-2014《国家电网公司电费抄核收管理规则》，抄表当天应完成全部抄表数据复核工作，并及时将流程转往()环节。
A.电费发行
B.核算审批
C.电费核算
D.核算计划制定
第7题
案例描述;某客户业扩流程初次向供电公司申请为2019年9月，营销系统显示此业扩流程进机时间为2020年9月。同时，业扩流程受理资料单据上填写时间均为2019年9月。对该工作行为描述不正确的是()。
A.工作人员未在客户申请受理当日录入营销系统
B.工作人员逃避时限管控
C.影响客户办电体验
D.工作人员符合当日受理业务的要求
第8题
根据国网(营销/3)273-2014《国家电网公司电费抄核收管理规则》，采用远程自动抄表方式的，应将原抄表流程中()等环节优化为系统自动实现。
A.抄表计划制定
B.抄表数据准备
C.远程抄表
D.抄表卡领用
第9题
《电网公司公司客户停电考核管理细则》：生技部门会同营销、系统运行(调度)、配网运行及变电运行管理等部门制订故障抢修标准流程，发生故障停电及时反应，保证一般故障抢修不超过()小时。
A.8
B.10
C.12
D.24
第10题
中国银保监会致力于建立完善的“信、访、电、网”四位一体保险消费者投诉维权渠道，规范（），加强（），及时有效为广大保险消费者排忧解难。（）
A.投诉处理流程
B.投诉处理时效
C.督办考评
D.督导警示
第11题
如何激活全新的飞行器（)？
A.使用满电电池，开机后飞机激活
B.使用DJI账号在大疆官网输入飞行器序列号后激活
C.通过APP与飞行器连接，按照APP提示完成激活流程
D.使用数据线连接飞行后与电脑后在大疆官网输入飞行器序列号后激活
