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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列有哪些问题可以找教研导师解答()

A.新得科系活动

B.辅助签约,哪位导师合适

C.课程课件课纲,学生offer

D.学生产出与院校要求

E.审核标准

答案
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CDE

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第1题
下列哪些敏感性投诉需要及时报送组长()

A.通话中明确对话务人员服务态度不满有升级投诉趋势

B.因话务人员解答错误导致市民利益遭受重大损失

C.自称是政风行风义务监督员、人大代表、民主党派人士、政府单位工作人员、政府单位领导、媒体从业人员等反映问题

D.通话中声称要找省市领导、向媒体反映或向省级以上政府反映问题

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第2题
我们设置了哪两个环节,帮助不同阶段入职的新教师都能获得系统的培训与指导()

A.尽快排课

B.职后培训

C.常规教研

D.导师辅导

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第3题
服务员对客人提出的关于VOD的问题,首先应()。

A.简单解答

B.报服务中心

C.找工程技术人员

D.报工程部

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第4题
以下做法正确的是()
A.不好意思,您方便调整一下声音吗 ,听得不是很清B.遇到客户讲方言座席却听不懂时不好意思,请您讲普通话/找一个可以讲普通话的人来吗,好吗谢谢C.需要客户重复时,不好意思,我没听清楚您的问题,请您再重复一遍,好吗D.客户咨询到自己无法回答的问题时/服务范围之外或不属于我们解答的范围时不好意思,您咨询的问题我暂时无法确定,需要核实后再回复您,请您留下联系电话好吗我会尽快查询后与您联系。/您咨询的问题不在我们的服务范围之内,您可以咨询XX税局或XX电话
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第5题
授课中遇到难讲的题,要在哪里登记()

A.教研钉钉群的教材难题勘误存疑登记

B.私信柯柯

C.私信导师

D.私信思汀

E.私信韩阳晓宇

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第6题
在培训过程中住/助培学员可以是通过下列哪几种()渠道反映问题,解决问题?

A.每个年级均设有班主任,建立班委、团支部等班级组织,建立各年级住培微信群,班主任均在群内。如有问题可随时在群里提出,班主任及时解答、追踪、反馈

B.我基地、专业基地、轮转科室不定期召开学员座谈会,了解学员生活与学习情况

C.每位学员都有对应的责任导师。导师通过互联网、电话、微信等多种方式与学员进行沟通和指导

D.出科时需填写住培学员对带教科室、带教老师等的评价表,对培训中存在的问题提出意见和建议

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第7题
下列有哪些项是钢筋混凝土保护层厚度检测记录表中包括的。

A.钢筋保护层厚度设计值

B.检测部位

C.钢筋公称直径

D.保护层厚度检测值

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第8题
客户咨询增值税专用发票问题,以下说法哪些是正确的?

A.开票的品名、规格型号须与报关的品名、规格型号一致

B.开错发票需重开

C.可找人代开增值税发票

D.工厂发票已用完,可以延迟到次月再开

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第9题
VTE风险评估5分项,下列有哪些()

A.脑卒中(一月内)

B.急性脊髓损伤(瘫痪)(1月内)

C.选择性下肢关节置换术,髋关节,骨盆或下肢骨折

D.多发性创伤(1月内)

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第10题
家庭教育指导师的以下哪些行为违背了伦理基本原则()。

A.告知来访使用学术未公认的实验性技术

B.指导师与医疗机构达成共识,医疗机构转介来访,指导师收取中介费

C.在咨询过程中,不与从事服装设计的来访讨论其工作室的设计问题

D.为保证安全,经过来访同意后,打开视频监控设备

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第11题
未成年人的父母已经死亡的,下列有监护能力的人可以担任监护人的有()

A.祖父母

B.外祖父母

C.兄、姐

D.经未成年人住所地的民政部门同意且同意担任监护人的亲朋好友

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