题目内容
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[多选题]
相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（）。
A.服务方式
B.服务过程
C.有形展示
D.服务质量
E.人员
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A.促销(promotion)
B.产品(product)
C.人员(People)
D.有形展示(Physicalevidence)
E.服务过程(Process)
A.地点(Place)
B.促销(Promotion)
C.产品(Product)
D.价格(Price)
A.产品
B.价格
C.利润
D.促销
A.价格(Price)
B.地点(Place)
C.产品(Prouct)
D.促销(Promotion)
A.企业应注重开发功能，把产品的功能诉求放在第一位
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
C.企业应根据不同市场定位，制定不同价格
D.企业应注重经销商培育和销售网络建立
