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更多“联运货物理赔的时效是从处理人接到赔偿要求之⽇起的90天内答复…”相关的问题
第6题
如下场景说法错误的是（）
A．客户投诉快件时效，表示其在电视台工作，强烈要求快件明天上午九点钟收到，工单处理员应按照特殊客户流程优先跟进，如客户不满意我司提供处理意见，可适时升级二级调度处理B．快件时效延误，客户要求赔偿，工单处理员可灵活使用电子券安抚客户，如客户要求现金，可适当采用抵免运费的方式安抚客户C．快件时效未延误，不符合理赔的情形，但客户已反复来电2次以上要求赔偿，工单处理员可先向客户解释属我司正常时效范围内，如客户强烈要求，客服先适时采用安抚机制，如客户不同意，客灵活升级给组长及地区网点协助解释D．时效延误，客户来电投诉并要求赠送150元电子券给其，工单处理员直接回复客户已超其权限，无法赠送
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第8题
关于理赔调查时效说法正确的是（）ACD
A.调查时效=统计期内所有结案且发调案件从调查发起日至调查复核日的天数总和/实际调查案件数
B.LIC系统审核岗下发调查的案件，及承保后出险前调查、报案调查
C.同一案件发起多次调查的，统计最后一次调查处理时长
D.每笔赔案的计算方式均为T天，其中T=终期-起期
第9题
承运人从承运货物时起，自将货物交付收货人时止，对保价货物发生的灭失、短少变质、污染、损坏承担赔偿责任，但由不可抗力、货物本身的自然属性或合理损耗、托运人、收货人或押运人的过错原因造成的，承运人不承担赔偿责任。（)
第10题
通赔受托案件要求每案必须查勘现场，如果不查勘现场会造成标的车离开本地后案件难于很快结案，影响理赔时效。因此在同时接到几个案件的现场任务的时候，需优先处理（）案
A.自有案件
B.通赔案件
C.区内通赔案
D.按时间调度的先后顺序处理
