题目内容
（请给出正确答案）
A.礼貌的问客户还要考虑什么，让客户把心中的疑虑说出来，对症下药
B.在做一次重点陈述，努力消除客户的异议
C.与客户共同处理问题
D.如果您今天能定，我就找经理申请点折扣
答案
ABC
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A.给孩子一个可以通过有目的的活动，有意义的工作构建自己的环境
B.给予适当惩罚
C.包容，允许犯错，给孩子一个说真话的环境
D.批评孩子，并告诉家长回去要好好调教
A.如来电者进行咨询，要耐心、仔细、准确地予以解释，最后说:您清楚了吗
B.如来电者就某事提出建议，必须认真听取建议，最后说您的建议非常好，我们一定考虑。非常感谢您对我们工作的理解和支持
C.如来电者进行求助、投诉和报修，说很抱歉，给您添麻烦了！、您的问题我已经记下，我一定尽快帮您解决！我是客服XXX，请放心，我一定会为您跟进此事！等用语
D.回答业主问题时直说不知道、不清楚、不关我的事等用语
A.只要客户说他培养细胞，我们都可以给客户推荐蛋白产品
B.当客户说发现我们给他的蛋白产品是空管时，我们应该立即马上给客户退换货
C.当客户说他没有说明书推荐的缓冲液时，我们可以建议客户直接用纯水初次复溶
D.复溶后的蛋白产品用于客户后续实验时，可以根据参考文献稀释或更换缓冲液
A.不过我们这款产品下午3点就终止办理了，建议您现在办理个300元的账户体验下。
B.没关系，请您留个电话好吗？日后我们有好的产品，我推荐给您！
C.好的，那您考虑好联系我吧
