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一位买家在天猫购买了200元商品,要求开230元发票,自己可以承担税点,作为客服应该怎样做()。
A.答应消费者的要求,因为消费者承担税点是可以多开具发票金额的
B.同意消费者的要求。因为天猫必须无条件开具发票
C.拒绝消费者的要求,因为天猫要求按照实际付款金额开具发票
D.同意消费者的要求,并且不需要消费者承担税点,因为消费者满意最重要
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A.答应消费者的要求,因为消费者承担税点是可以多开具发票金额的
B.同意消费者的要求。因为天猫必须无条件开具发票
C.拒绝消费者的要求,因为天猫要求按照实际付款金额开具发票
D.同意消费者的要求,并且不需要消费者承担税点,因为消费者满意最重要
A.买家收到的产品上有轻微刮痕,但是不影响使用,客服解释这是生产时就有的,不影响质量,产品详情里没有标注,买家诉求也没有得到相应处理
B.买家购买了店铺的预售商品,预售页面没有标注发货时间,卖家超过二十四小时没有发货
C.买家购买了店铺的定制珠宝,拍下时客服说大约一周发货,现在是付款第8日,未发货
D.买家购买了店铺的家装建材,客服说5天内发货
A.由于小李个人原因不想要,商品拒签后产生的退货运费应当由小李承担
B.小李拒签货物后,商家应当立刻召回商品,避免产生额外仓储费用等
C.小李个人原因拒签货物,那么货物滞留期间的费用应当由小李承担
D.整套衣柜属于大件商品,不允许消费者因为个人原因拒签货物,所以应当强制要求小李签收货物,并打款商家
A因卖家违背发货时间承诺,故交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率
B因买家商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率
C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率
D卖家违背发货时间承诺,但商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,但计入卖家纠纷退款率
果果在天猫商家处购买了一袋苹果,收到发现两个苹果已经腐烂,申请了商品腐烂变质死亡理由退款。以下哪一项关于首次品质退款率的描述是正确的?()
A.若买家修改原因为不喜欢不想要,则不会对店铺首次品质退款率造成影响
B.若买家撤销退款申请,则不会对店铺首次品质退款率造成影响
C.若买家撤销退款申请后再次申请不喜欢不想要原因退款,则不会对店铺首次品质退款率造成影响
D.此订单的首次品质退款率已经产生,无法撤销