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第2题
根据《广西保险风险保障与社会责任2017报告》，广西保险行业在完善行业服务标准体系下功夫，制订了()，努力加强行业服务能力建设、提升行业素质。
A.《关于加强车险理赔诉讼案件管理的通知》
B.《水稻保险查勘理赔定损规程》
C.《广西人身保险满期给付与退保基本服务指引(2017修订版)》
D.《广西人身保险理赔基本服务指引(2017修订版)》
第4题
能繁母猪查勘定损过程中以下哪种是正确的。()
A.为方便查勘，可将死亡标的迁往离公路较近的空旷场地以提高查勘效率。
B.必须将死亡标的的双耳割下
C.对于体重超过300斤的能繁母猪，可根据体重酌情扣取残值
D.无害化处理就是对死亡标的进行焚烧
第7题
保险代理人接受保险公司委托，根据代理合同从事保险业务。下列关于保险代理人的说法中，正确的是()。
A.保险代理人向保险公司和投保人收取代理手续费
B.保险代理人在特殊情况下可以越权代理
C. 保险代理人拥有《保险代理从业人员资格证书》之后方能执业
D.保险代理人以保险公司的名义销售保单、查勘理赔
第8题
根据一年四季的特点，结合当地的气候条件、房屋坐落地点、建筑物的使用状态等进行查勘。此类()查勘适应于使用年限较长的房屋，一般每年不少于两次，是针对季节变化对房屋产生影响而有针对性和重点的查勘。
A.一般
B.定期
C.季节性
D.定项
E.突发性
第11题
查勘人员对客户进行初步问询时，让客户简述事故经过，客户告知不是很清楚，查勘人员回复正确的是（)。
A.不要离开，我过去看看
B.怎么发生的你不知道吗
C.你先自己处理一下，我稍后就来
D.好的我马上过来，请您稍等
