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第4题
以下场景中（在卖家无特殊说明情况下，一般商品淘宝规定发货时间为72小时，天猫规定发货时间为48
以下场景中(在卖家无特殊说明情况下，一般商品淘宝规定发货时间为72小时，天猫规定发货时间为48小时)，交易平台介入后，不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项？
A买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子，卖家5月12日点击发货，15日物流揽件，买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒绝
B买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表，卖家当天点击发货，3月8日11点物流揽件，买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒绝
C卖家未在约定时间内发货，买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款，卖家拒绝
D买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表，卖家当天点击发货，因物流无跟踪，买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒绝
第5题
关于商家中心-评价管理投诉入口的进入路径，以下哪项描述是正确的？
A.天猫版:天猫商家中心-评价管理-找到想要投诉的评价，点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮
B.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-找到想要投诉的评价，点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮
C.天猫版:天猫商家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可
D.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可
第8题
下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》？
A.向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料
B.销售侵犯注册商标专用权的商品，或侵犯著作权的软件、出版物商品
C.未达到淘宝商城的试运营考核或季度考核标准的
D.都属于有权终止协议的范畴
第9题
定向推广是利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定目标客户，最终实现将卖家推广的宝贝展现在目标买家浏览的网页上的一种推广方式，根据信息判断，关于直通车定向推广设置的说法，以下哪个是错误的？
A.淘宝集市店铺开通定向推广，信用级别需要在一钻以上(包含一钻)，天猫无要求
B.当后台设置投放平台开启定向推广后，系统会默认商家对推广计划下的所有宝贝开启定向推广
C.后台设置可以对单个宝贝进行定向推广的暂停或者投放
D.在“定向推广”的“人群投放”标签中，不可以看见宝贝在人群上的推广状态
