题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
“您提出的建议非常好,曾经也有用户反映过,由于您提出的建议需要较大的系统改造,暂时无法实现,但请您放心,我们会将您提出的建议进行上报”,使用的是三明治谈判技巧。()
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A.“打扰您了,我是社会工作者小美。”
B.“您的孩子今年上几年级了?”
C.“您目前生活中有哪些困难?”
D.“您是否还有其他的建议?”
A、我们希望今后能看到您更 多的建议.因为它有助于我们改进服务。
B、我们希望今后多征求客人的意见,我们将努力改进服务。
C、我们感谢您提出许多宝贵建议帮助我们改进今后的服务工作。
A.ISO14001
B.lSO27001
C.ISO20000
D.ISO9001
A.给用户的电脑网卡做驱动更新
B.建议更换电脑
C.把本地连接IP地址设置为自动获取IP,包括自动获取DNS
D.把本地连接IP地址设置为手动获取IP,包括手动获取DNS
A.搜索引擎优化
B.用户优化
C.网站运营维护优化
D.用户体验
您曾经寄出的邮件应在Outlook Express()中。
A、已改善邮件
B、收件箱
C、已删除邮件
D、草稿箱
A.检查车辆器材.装备的安全情况及安全保护措施
B.经常向本班人员宣传安全常识
C.督促有关人员做好安全保护工作
D.及时制止违反安全规定的冒险行为
E.经常向中队安全小组反映本班.组的安全情况,提出改进工作的建议
A、在该品牌中,对电脑曾经出现问题并换过新电脑的客户进行满意度调查
B、在该品牌中,对电脑曾经出过问题但没有换过新电脑的客户进行满意度调查
C、在该品牌中,对所有提出电脑出现问题的客户进行满意度调查
D、对刚刚购买该品牌电脑的客户进行满意度调查
E、对所有使用该品牌的电脑老客户进行满意度调查