题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在电话沟通中，当拓客现有房源和租客需求不是很匹配时，拓客应该怎么做（）
A.直接回绝租客，没有房子
B.详细问询租客的真实需求并记录，转介绍给其他同事
C.哄骗租客先过来看房
D.直接挂断电话
答案
详细问询租客的真实需求并记录转介绍给其他同事
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.直接回绝租客，没有房子
B.详细问询租客的真实需求并记录，转介绍给其他同事
C.哄骗租客先过来看房
D.直接挂断电话
答案
详细问询租客的真实需求并记录转介绍给其他同事
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A.王店长对比自己门店每周新增房和新增客的关系
B.店长闲暇时协助经纪人分析楼盘特性，找出相似性比较高的替代楼盘
C.带看租售房源时，尽量不宜和租客有过多沟通，避免打扰租客
D.针对长时间未能出售的房子，店长带领经纪人亲自面访业主，分析近期成交情况
A.客观正确的给客户阐述房源的性价比高
B.告知客户房源能满足大多数客户的需求
C.用微信将房源链接和图片等发给客户，引起客户兴趣
D.很生气的挂断电话，并埋怨客户是水客
A.徐俊拨打电话发现为空号，但刘明表示，业主是他的朋友，直接联系他即可，便将号码做了保留
B.徐俊拨打电话发现为租客号码，租客可配合带看，便保留了号码
C.徐俊拨打电话，业主表示不希望被过多打扰，徐俊便把自己的电话录入了系统
D.徐俊拨打电话发现是刘明的电话，刘明说业主是他的朋友，不愿意透露真实电话，徐俊无法得知业主电话，便把房源核销了
A.主动热情接待，不以貌取人，不挑户
B.在他人接待时，不随意插话或打断
C.脑中有房源，对于客户的需求即时了解即时匹配，不要临时在系统中寻找
D.竭力争取留下客户、业主电话或其他有效联系方式，电话最好当面拨打过去，确保准确无误
E.介绍房源时，可以让客户看电脑中图片、户型等信息，但不要看到业主信息
F.店面接待后尽可能送客上车，远离同业
A.耐心等待配货
B.主动与商品沟通、反馈货品需求
C.闷着不出声，什么时候来什么时候卖
D.了解现有货品库存，进行陈列调整并对库存量大的货品主推
A.周期性情感电话拜访
B.周期性实地拜访
C.周期性聊天软件问候
D.重大节假日客情维护
A.直接匹配钥匙房源或自如房源
B.明确显性需求背后的原因，这极可能是核心需求
C.适当的扩大户型、价格、地理位置进行模糊匹配
D.从房源匹配及带看中客户反馈信息，总结真正的核心需求
