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[判断题]

符合贵宾客户标准但未换领贵宾卡的客户无法享受优惠服务。()

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第1题
华润万家提货凭证内部账号用于登记本行各网点领取的,但尚未领出给客户的提货凭证,按()登记。

A.数量

B.面值

C.金额

D.账号

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第2题
贵宾卡按照客户级别可以分为()。
贵宾卡按照客户级别可以分为()。

A.普通卡

B.银卡

C.金卡

D.白金卡

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第3题
某分行将离行式自助设备运营维护业务外包给当地的一家外包商,为使客户能在晚上尽快领取到被吞没的银行卡,该分行将客户的姓名、身份证号码、银行卡号码都告诉外包商的工作人员,委托他一个人连夜赶往设备现场取出吞没卡,在核对完上述相关信息之后,将银行卡归还给客户。请问这种行为可能带来的风险主要是:()。

A.外包商工作人员可能服务态度不好,导致客户满意度下降

B.外包商的工作人员可能无法准确核对客户的相关信息

C.外包商的工作人员可以完整接触到客户的姓名、身份证号码、银行卡号码等敏感信息

D.外包商工作人员可能拒绝晚上加班,无法连夜赶去设备现场

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第4题
对所有贵宾客户要实行“一对一、人盯人”的管户策略。()
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第5题
客户(理财)经理熟悉所负责贵宾客户群体的基本情况,定期联系客户,提供专属服务,推荐本行金融产品()
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第6题
对网点年日均AUM50万以上的重点贵宾客户必须维护到位。()
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第7题
银行机构在进行联网核查时,当联网核查结果不一致但无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假身份证时,可以随意拒绝客户办理业务。()
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第8题
将重点贵宾客户管户日均存款增长纳入网点员工岗位目标责任制考核。()
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第9题
某自然人客户家庭金融净资产高达580万元,且能提供相关证明。该客户可认定为银行的()。

A.一般个人客户

B.高资产净值客户

C.高资产贵宾客户

D.私人银行客户

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第10题
【客户管理】模块中,某一客户信息全景视图中可查看到客户基本信息、个人资产与经营信息、影像及在本行的相关活动,但无法查看帐户信息与征信报告()
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第11题
客户未申请的,商业银行应主动对其在本行开立的唯一账户(含信用卡、贵宾账户)免收年费和账户管理费。()
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