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第2题
对下列诗句朗读节奏的划分，错误的是（）。
A.不知/天上/宫阙，今夕/是/何年
B.我欲/乘风/归去，又恐/琼楼/玉宇
C.不/应有恨，何事/常向/别时/圆
D.但愿/人长久，千里/共婵娟
第3题
以下关于银行服务人员的“表达”说法不正确的是（)。
A.对于银行的营业内容，服务人员应尽量朗读宣传材料以避免出错
B.口齿清晰、语意清楚、语调平缓是对银行服务人员的基本要求
C.遇到比较急躁或者比较麻烦的客户，银行服务员一定要有耐心，要逐字逐句的为其解释说清楚，而不能让客户带着疑问离开
D.银行的服务员一定要一字一句、简洁明了的说明意思
