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[判断题]

领取申请审核通过后客户会收到短信通知,设备安装后仅需快速插卡拔卡1次便可使用()

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第1题
信用卡白名单客户可直接在()进行信用卡申请,申请通过后可直接寄送卡片至客户

A.手机银行APP

B.掌上生活APP

C.招乎链接

D.短信链接

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第2题
ICT项目结项申请审核通过后,项目管理部门向相关部门发出《项目结项通知》,该项目关闭,项目结项后不可再发起变更,也不可再发生费用。()
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第3题
对于跨境预收预付款项的处理,下列说法正确的是()。

A.汇款国别为特定国家/地区的预收货款可在提交相关资料并审核通过后先行入账

B.汇款国别为FATF高风险国家/地区的预收货款可在提交相关资料并审核通过后先行入账

C.收款方为我行白名单客户,汇款国别为阿联酋的预收货款可在提交相关资料并审核通过后先行入账

D.我行客户收到的对方账户性质为NRA的预收货款可在提交相关资料并审核通过后先行入账

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第4题
客户在网易严选购买商品,交易成功后客户发现重复购买,要求取消订单,操作正确的是()
A.订单支付成功1小时内来电:知会客户正常可取消订单,但无法100%保证,会尽力拦截。客服记录客户需求和取消原因反馈TOB群B.超出1小时来电:引导客户待商家上传单号后,客户在线上确认收货,然后再订单详情中申请售后选择相应的原因,待商家审核通过后上传原发货单号C.系统显示已发货未签收:请客户拒收快递,并在线上确认收货,然后在订单详情中申请售后,选择相应的原因,商家审核通过后,按订单详情中的地址退回,上传退回单号,运费客户承担D.以上说法全正确
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第5题
地区公司在加油卡系统中“客户管理—折扣客户管理—批量修改折扣客户任务审核”,只能选择单个变更任务进行审核,可通过或拒绝,审核通过后,系统会执行批量变更任务()
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第6题
客户在20号13:45时在公司办理携入业务申请,工信部系统审核通过后,在()时生效。

A.20号13:45

B.20号14:00

C.20号18:00

D.20号24:00

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第7题
关于小麦的请假功能,说法错误的是()

A.家长端申请请假时,会提醒请假时间内涉及课次

B.机构端支持拒绝家长的请假申请

C.请假申请通过时会通知家长端,请假申请不通过时不会通知家长端

D.学员请假申请通过后,老师点名时会学员被标记为请假

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第8题
办理单证出售时()

A.客户经办人应出具身份证件并全程临柜

B.前台柜员和营业主管双人核实购买人是否为法定代表人或单位负责人、财务负责人、授权代理人或登记备案人员

C.营业主管审核通过后还应在公司业务系统中进行授权,并眼同前台柜员与客户经办人进行单证交接

D.单严禁在客户未临柜或非客户有权人办理的情况下,擅自办理证出售或代客户领取结算凭证等违规行为

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第9题
强化开户审核及尽职调查管理,规范开户流程:企业客户申请开立银行结算账户,开户行客服经理可在主机系统进行预开户操作,再由客户经理实施逐户上门实地尽职调查;尽职调查通过后,再做账户启用、备案并正式开立账户()
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第10题
强化开户审核及尽职调查管理,规范开户流程:企业客户申请开立银行结算账户,应由客户经理实施逐户尽职调查。尽职调查通过后,开户行客服经理方可在主机系统进行预开户操作及账户启用、备案并正式开立账户()
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第11题
客户未购买,留下客户联系方式的话术通常有哪些()

A.您好,这是产品的资料和我的名片,对了,我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品,您帮我登记一下好吗另外如果您愿意的话,我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息

B.您相信我是专业的,您放心,不管买或不买,我都会为您提供免费咨询,您可以留一个联系方式吗我们有任何优惠活动,我将优先通知您

C.您喜欢的这几款产品,我向公司申请一个特价,您留个联系方式,我到时候通知您

D.这是我的名片,能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果

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