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第2题
下列操作中转接正确的是()
A.手机号码、邮箱、账户都不记得了,无法登录,我们可以建议会员联系电话客服
B.会员说账户里的这笔交易不是我自己创建的,我们可以建议会员联系电话客服处理
C.客户表示密码受理单想要加急,可以联系支付宝电话客服
D.会员表示银行卡密码不记得了,这个情况我们建议他联系支付宝电话客服
第3题
办理花呗分期后，获得的电子券如何使用（）
A.电子券可用于兑换花呗还款红包，不可兑换、转赠、主动使用
B.电子券发放后将于次月5日前自动兑换成等额中国联通分期购花呗还款红包
C.每月8日前将红包自动发放至办理业务付款的支付宝账户
D.可以登录办理分期时付款的支付宝账户卡包-券内查看
第4题
以下对话哪一些是禁止出现的？
A.请问您的支付宝账户是什么的？
B.我已经说过如何操作了，您再看一下吧。
C.我知道的，我不是告诉您，先解绑了这个支付宝，再绑定那个支付宝么
D.难道你自己的邮箱也不能登录吗？
第9题
玩家已知登录密码，咨询如何修改密码，以下方法最恰当的是（）
A.您好，您可以登陆游戏在游戏内点击蓝色偶玩图标进入账户--账户安全--修改密码--通过原密码修改密码
B.您好，您可以先在游戏内点击蓝色偶玩图标进入账户--账户安全-绑定手机号码后，在游戏登陆界面点击忘记密码来修改密码
C.您好，您可以通过尝试申诉修改密码
D.您好，您可在登陆界面点击忘记密码通过绑定手机号码找回密码哦
第10题
淘新机客户，任何渠道进件任何状态下都不能更换手机号码，若客户强烈要求，则反馈工单由工单组判断能否修改（支付宝若改了手机号码，客户登录支付宝的账号不会有任何更改，登录到支付宝淘新机小程序时默认已修改）（）
