题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
路由中断快件应该与客户首次联系应该核实以下哪些信息（）
A.托寄物内容
B.拖寄物价值
C.明显标志及其他方面查找的信息
D.拖寄物购买渠道
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.拖寄物价值
C.明显标志及其他方面查找的信息
D.拖寄物购买渠道
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A.截图都看到了,直接转款
B.核实一下账户,钱没到,客户说有时差那就先转吧
C.老板吩咐事情,尽快操作掉
D.与老板当面或电话核实后,再操作
A.部件轻拿轻放，严禁暴力施工
B.佩戴防静电带或手套
C.非热插部件更换需要中断业务，下电操作，需取得客户口头授权
D.对于大客户及定制化客户，核实相关软件(主要为IBMC/BIOS版本)版本及定制化信息满足客户要求
A.商家要求消费者自行联系物流公司索赔，不同意退款消费者
B.商家通知消费者退货退款运费商家承担，后续商家自行联系物流索赔
C.商家以消费者已将货物取回家，无法判断货物破损责任方为由，拒绝退款消费者
D.商家以消费者已将货物取回家，无法判断货物破损责任方为由，拒绝退款消费者
A.首次接触高价值保价快件理赔工单，无论是否理赔，均需邮件曾冬霞报备
B.短时间内无法协商一致的特安件，需先自行保存好相关资料（运单、定损照片、价值证明）
C.尽量以残值抵扣理赔款，全赔的快件除物品已明显无任何利用价值，否则均需安排残值回收
D.与客户协商一致后2个工作日内将追偿工单移至陈婷工号，由专人安排追偿
A.小郭应该联系快递公司核实是否包装破损，如果没有破损，则核查发货是否有少发漏发情况存在，如果存在则补发给顾客，如果未出现漏发则告知顾客即可
B.小郭应该联系快递公司核实货物重量，如果转运过程中确实重量有减少，补发货物给顾客，申请快递公司赔偿
C.应该先给顾客补发货物，然后联系快递公司核实包裹是否破损，如果破损申请快递赔偿
D.应该先给顾客补发货物，然后联系快递公司是否重量有减少，如果减少，申请快递公司赔偿
A.积煤
B.杂物
C.设备缺陷
D.三大块
A.用户通过手机4G上网与通过WIFI上网所走路由应该一样，用户无法通过手机4G访问googlemap和facebook，应该是用户终端设置问题，建议用户检查终端设置
B.用户在国外使用WIFI上网，使用的国外网络，所以能够访问googlemap和facebook
C.用户使用手机4G上网，无法访问googlemap和facebook，需要联系国外查询原因
D.用户使用手机4G上网时，需要通过国内服务器转接，所以无法访问googlemap和facebook，所以无需国外运营商处理
A.通知客户将延迟交付
B.通知资源加班工作完成两项活动
C.审查人力资源管理计划并联系一家首选顾问公司
D.与两名团队领导安排一次联合问题解决会议，确定可能的行动
